Trotz schneller Lieferung habe ich fehlerhafte Ware bekommen. Ein Austausch scheint nicht möglich, da ich bisher noch keine Antwort auf mein zurückgesendetes Paket erhalten habe, keine neue Ware, aber auch kein Geld zurück. Ich sollte mich selber mit Bosch auseinandersetzen, Hilfe ist von Shop Seltmann nicht zu erwarten. Das ganze hat mich 6 € Telefongebühr und ganz viele Nerven gekostet. Ich bin enttäuscht über die Behandlung der Kunden.

Sehr geehrter Kunde,

leider können wir das Gerät nicht austauschen. Bitte schicken Sie dieses zurück. Das Geld wird Ihnen innerhalb des 2 wöchigen Rückgaberecht dementsprechend zurückgebucht. Leider haben wir hier keine Kontaktdaten von Ihnen, Bitte kontaktieren Sie uns per Email nochmal mit Ihrem Vorgang. Wir bitten nochmal um Entschuldigung
Mfg

Das Gerät wurde bereits seit Wochen zurückgesandt! Angeblich ist es am 20.12.2011 eingetroffen und wurde zur Reparatur zu Bosch geschickt. Irgendwas haut da wieder nicht hin. Ich bin sehr enttäuscht von so einer Behandlung - im Shop Seltmann ist der Kunde kein König, sondern muss um sein Recht betteln. Der Austausch des Gerätes hätte schon längst vonstatten gehen können, aber Shop Seltman will dies scheinbar nicht. Mit einer Reparatur war ich nicht einverstanden, da das Gerät mehrere gravierende Mängel hatte. Ich kann nur hoffen, dass sich Shop Seltmann bei mir meldet, der von mir gesetzte Termin für die Lieferung des Gerätes (06.01.2012) wurde nicht eingehalten.

Vorgang ist abgeschlossen und wird veröffentlicht.

Ein zurückgesandter Artikel (Rücksendung vom 14.12.11) wird einfach ignoriert. Ich werde nun nach einer schriftlichen Aufforderung an Shop Seltmann, welche unbeantwortet blieb, Strafanzeige erstatten. Ich fühle mich von diesem Versandunternehmen betrogen!

Bis heute (20.02.12) keine Reaktion von Shop Seltmann, die haben scheinbar unsere zurück gesandte Teleskopstange irgendwo gelagert und keiner weiß wo. Man kann von diesen Shop nur abraten, da es keinerlei zufriedenstellende Kundenbetreuung gibt. Ich muss wohl oder übel jetzt Strafanzeige erstatten und vor Gericht mein Recht erstreiten.

Bewertungen von Rücksendung wird einfach ignoriert