don-audio.com
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Einer von wenigen Händlern, die Caruso auf Lager haben. Bei mir ging die Lieferung reibungslos, schneller als erwartet innerhalb von nur drei Tagen standen 4 große Pakete vor der Tür. Der Paketbote war etwas genervt weil die echt groß sind und ich hatte Glück dass er alle reinbekommen hatte.

Habe Anfang Juni vermeintliche Lagerware bestellt, Bestellung immer noch nicht komplett. Kundendienst mit lauter Ausreden, Pakete wären alle im Versand, Tracking zeigt noch nicht mal abgeholt und immer noch fehlende Ware Wichen später. Leider ungenügend!

Absolut enttäuschender Kundenservice bei Don Audio. Ich habe eine unvollständige Lieferung erhalten, bei der von vier bestellten TAKMAN REY 113R Widerständen (Rechnung RE202632108) lediglich drei geliefert wurden. Dass Fehler passieren, ist geschenkt, aber der Umgang damit ist eine Frechheit. Meine erste Reklamation vom 05.02.2026 wurde schlichtweg ignoriert. Erst als ich am 12.02.2026 erneut nachhaken musste, hieß es plötzlich, der fehlende Artikel gehe „morgen in den Versand“. Heute, eine volle Woche nach dieser schriftlichen Zusage, ist immer noch nichts bei mir eingetroffen. Dass ein Fachhandel es über zwei Wochen lang nicht schafft, eine Nachbesserung für ein Bauteil im Wert von gerade einmal 1,50 € auf den Weg zu bringen, ist an Lächerlichkeit kaum zu überbieten. Man wird hier erst ignoriert und dann mit leeren Versprechen hingehalten. Wer keine Lust hat, wegen Cent-Beträgen formelle Fristen setzen zu müssen, sollte diesen Shop unbedingt meiden.

Guter Support und schnelle Lieferung. Die Artikel gibt es nur hier und ich kaufe immer gerne ein.

am 16.07.2024 für 512,40€ teile bestellt und per paypal bezahlt.eine kontaktaufnahme ist nicht möglich,nur AB. eine fristsetzung zum 28.10.2024 zur geldzurücküberweisung oder teilelieferung ohne reaktion

Ich habe das erste mal in diesem Job gekauft, ein längeres Beratungsgespräch gehabt und bin mit der Auskunft sehr zufrieden.

schnelle Bearbeitung, sehr gute Kommunikation !

Bestellt Drehknopf (DAK-1930BQ). Das Artikelbild im Shop zeight einen schwarzen Skalenknopf. Der gelieferte Artikel entspricht nicht dem gezeigten. Er hat einen Alu-Deckel. Zwei Mails mit der Bitte um eine Vorgehensweise (Tausch?) blieben unbeantwortet. Ich bin mit dem Service in keiner Weise zufrieden und muss den gezahlten Betrag wohl 'abschreiben'.

Mercy

Super Sortiment, schnelle Lieferung. Alles bestens