TONERMACHER
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Achtung ! Achtung ! ich bin auf mehrfachen telefonischen Anraten einer Mitarbeiterin der Firma Tonbermacher, von Original-Toner auf die Eigenmarke umgestiegen und habe eine Bestellung durchgeführt. Nach Erhalt der Neuware musste ich feststellen, dass die beiden neuen Toner von meinem Drucker nicht erkannt werden. Seit dem 16.11.2025 bis heute erreiche ich keinen Mitarbeiter/in im Unternehmen, selbst die Retourmeldung im Portal von Tonermacher hat nicht geholfen. Beim Verkauf super gut, bei einer Reklamation "Mangelhaft ist noch gut gesprochen"

Die Firma hat uns um fast 600€ betrogen - Tinte bestellt, nach ewiger Wartezeit wurde nur ein Bruchteil geliefert, der Rest kam nie an. Angeblich verschickt aber es ist keine Sendungsnummer oder Verfolgung auffindbar... alles klar. Nie geht jemand ans Telefon, nur ewige Warteschleifen - wir haben über 20x versucht jemanden zu erreichen. FINGER WEG, die Firma ist ein Disaster!

Am 6.102025 bestellte ich 2 HP 305XL Druckerpatronen zum Preis von 40,60 Euro. Am 8.10. habe ich nur eine brauchbare Patrone HP 305XL erhalten. Die 2. Patrone war 2 Jahre 4 Monate über dem Verfallsdatum in einer ramponierten Vintage Plastik-Blister Verpackung. Das bedeutet eigentlich habe ich nur eine ordentliche Patrone mit erwartbarer sicherer Funktion zum Preis von 40,60 Euro erhalten. Telefonisch erreichbar war nur ein unterhaltsamer Anrufbeantworter. Ich widerrufe sofort schriftlich bei Tonermacher und Paypal und erhalte Dank Paypal umgehend die 40,60Euro zurück. Auf die Rücksendekosten von 4,19Euro bin ich sitzen geblieben.

Firma verspricht viel !!! Markeneigene Patronen taugen nichts .Rückabwicklung ??? Bis heute keine Rückmeldung ca.80 Euro in den Sand gesetzt.

die erhaltene Ware wurde ordnungsgemäs un rechtzeitig zurückgeschickt . Im Mai 2025 erledigt aber bis jetztim Juli 2025 noch kein Geld zurück erhalten. Ich finde dies unseriös und werde dort nichts mehr kaufen.

Bloß nicht! Im Dezember 2024 hatte ich 4 Tintenpatronen für meinen HP Plotter im Tonermacher - Shop erworben. Unmittelbar nach der Bestellung wurde ich genötigt, doch die viel günstigere Hausmarke zu erwerben. Die am 18.12.24 bestellten Patronen kamen mit deutlicher Verspätung erst Mitte Januar an. Nachdem das Packet geöffnet wurde kam die Überraschung. Eine Patrone war bereits im Februar 2024 abgelaufen und die anderen Patronen ziemlich abgegriffen. Daraufhin versuchte ich über die angegebene Telefonnummer des Shops das zu klären. Vergeblich, man wird auf die Reklamationsmöglichkeit im Webshop verwiesen. Dort hatte ich mein Anliegen geschildert- ohne Reaktion. Daraufhin habe ich über Paypal Käuferschutz mit dem tonermacher.de kommuniziert und alle 4 Patronen zurückgeschickt. Vom tonermacher Shop wurde behauptet, ich hätte nur eine Patrone zurückgeschickt, was gelogen war. Glücklicherweise hatte ich einen Zeugen und habe direkt bei Paypal einen Fall aufgemacht und Recht bekommen. Ich kann nur warnen, der Laden ist unseriös. Nicht immer ist Geiz geil.

Sie erinnern an Rechnung bezahlen ,obwohl bis heute keine Ware geliefert ist

Unangemessene Verkaufstaktiken Ich bin enttäuscht über die Geschäftspraktiken dieses Onlineshops. Nach einer Bestellung wurde ich telefonisch kontaktiert und wiederholt aufgefordert, Produkte der Hausmarke für Toner zu kaufen. Der Anruf war unangenehm und wirkte wie eine aggressive Verkaufstaktik, die ich in dieser Form nicht erwartet hätte. Solche belästigenden Anrufe trüben das Einkaufserlebnis erheblich und hinterlassen einen negativen Eindruck. Ich erwarte von einem seriösen Shop, dass er Kunden respektvoll behandelt und keine unerwünschten Verkaufsanrufe tätigt.

Was soll man sagen, immer der günstigste Preis und die Ware war nach 2 Tagen bei mir.

Absolute Katastrophe, als in 3-5 Tagen lieferbar im Shop, nach langem hin und her und mehrmaligen Telefonaten und Mails wurde der Liefertermin auf unbestimmte Zeit gesetzt und dann von uns storniert. EINMAL UND NIE WIEDER !!!!