Bewertung I02415554 zu:HORNBACH-Onlineshop
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Reiner Herweg1 Bewertung7.9.2017
Der Umtauschservice ist mangelhaft und nur 30 Tage gültig.
Wir hatten 20 Eimer Easy-Putz mit Compact Color und Auftragswalze
bestellt und pünktlich geliefert bekommen. 5 Eimer wurden nicht gebraucht so wie 3 Compact Color und eine Auftragswalze Da die Renovierungsarbeiten sich verzögerten, wurde die 30 tägige Rückgabe
überschritten. Nach telefonischer Rücksprache ist eine Rücknahme nicht mehr möglich. Der Tipp von Hornbach : "Setzen sie die Sachen doch in Ebay"
Antwort von HORNBACH-Onlineshop
Vielen Dank für Ihr Feedback. Natürlich ist es ärgerlich, dass Sie die übrige Ware nicht zurückgeben konnten. Allerdings ist die Auskunft unseres Kundenservice korrekt, dass wir Ware nur innerhalb der 30 Tage Rückgabefrist zurück nehmen können.
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Shopreaktion
11.9.2017, 08:05
11.9.2017, 08:05
Vielen Dank für Ihr Feedback. Natürlich ist es ärgerlich, dass Sie die übrige Ware nicht zurückgeben konnten. Allerdings ist die Auskunft unseres Kundenservice korrekt, dass wir Ware nur innerhalb der 30 Tage Rückgabefrist zurück nehmen können.