Bewertung IA0000876411 zu:Musik-Produktiv.de
M
MrBoogie1 Bewertung27.12.2013
Der angegebene Status der Ware (z.b. "Auf Lager") stimmt keinesfalls mit der Ralität überein. Auch die Aktualisierung des Bestellstatus im Benutzerprofil ist nicht aktuell. Selbst der Support reagiert auf Anfrage per Mail erst (zu) spät oder gar nicht! Eine einzige Enttäuschung! Dies war die letzte Bestellung bei diesem Anbieter....
Antwort von Musik-Produktiv.de
Wir bitten um Entschuldigung wenn die Angaben zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht der Realität entsprachen. Wenn mehrere Kunden zeitgleich einen Artikel bestellen, der als verfügbar angezeigt wird, kann es zu Überschneidungen kommen, das ist leider nicht immer vermeidbar. Auf Liefertermine der Hersteller haben wir leider keinen Einfluß, die Informaiton übver veränderte Angaben wird in der Regel schnellstmöglich an unsere Lunden weiter geleitet. Sollte tatsächlich eine Ihrer Anfragen beim Service unbeantwortet geblieben sein, ist das bedauerlich und entspricht sicherlich nicht unserer normalen Vorgehensweise. Wir nehmen Reklamationen und Anregungen unserer Kunden sehr ernst und werden somit auch auf Ihre Meldung hin den Service hinterfragen um ihn weiter zu verbessern.
teilen
Shopreaktion
3.1.2014, 03:36
3.1.2014, 03:36
Wir bitten um Entschuldigung wenn die Angaben zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht der Realität entsprachen. Wenn mehrere Kunden zeitgleich einen Artikel bestellen, der als verfügbar angezeigt wird, kann es zu Überschneidungen kommen, das ist leider nicht immer vermeidbar. Auf Liefertermine der Hersteller haben wir leider keinen Einfluß, die Informaiton übver veränderte Angaben wird in der Regel schnellstmöglich an unsere Lunden weiter geleitet. Sollte tatsächlich eine Ihrer Anfragen beim Service unbeantwortet geblieben sein, ist das bedauerlich und entspricht sicherlich nicht unserer normalen Vorgehensweise. Wir nehmen Reklamationen und Anregungen unserer Kunden sehr ernst und werden somit auch auf Ihre Meldung hin den Service hinterfragen um ihn weiter zu verbessern.