Bewertung I02214140 zu:EIS

Mir wurde ein Artikel zugeschickt, der zwar der Artikelnummer zufolge der Richtige war, aber definitiv nicht mit dem (Optik und Beschreibung) überein stimmte, was auf der Website angepriesen wurde. Zu meinem entsetzen musste ich dann feststellen, dass auch bei Falschlieferungen und Reklamationen für den Kunden kein Weg daran vorbei geht, die Kosten für das Porto vorzustrecken. Meiner Meinung nach ein Unding. Auch der Support war völlig nutzlos, Textbausteine die nur im aller entferntesten zur Anfrage passten und in schlechtem Deutsch verfasst waren. Ich werde mir sehr sehr gut überlegen, ob ich ein weiteres Mal bei Eis bestelle. Das hängt unter anderem auch davon ab, wie zügig meine Rücksendung bearbeitet und die Portokosten zurückerstattet werden.