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Shopauskunft-Blog

  • Studien | Produktseiten: Welche Informationen sind für Kunden relevant?

    Neben einem ansprechenden Design und guten Produkttexten gilt es für Online-Händler vor allem, die Informationen auf Produktseiten aufzuführen, die für potentielle Kunden interessant und relevant sind. Bei der Fülle an Daten, die Webshop-Betreiber auf den Produktseiten einbinden könnten und unter Berücksichtigung der zunehmenden Emotionalisierung von Onlineshops fällt es vielen Händlern schwer, sich für die richtigen […]   weiterlesen

  • Studien | Paketzustellung: Probleme bei jeder zweiten Bestellung

    Auch wenn Online-Händler immer besser auf die Wünsche von Kunden eingestellt sind und Logistikdienstleister ihr Netz für die Verarbeitung und Versendung von Paketen stetig ausweiten, gänzlich rund läuft die Paketzustellung in Deutschland (noch) nicht. Das hat jetzt der JDA-Report „Online-Einkaufsverhalten 2014“ gezeigt. Demnach bringt nahezu jede zweite Auslieferung (47 Prozent) Probleme mit sich. Verspätete Paketzustellung […]   weiterlesen

  • Studien | Kaufabschluss: Was tun bei zurückgelassenen gefüllten Warenkörben?

    Kunden in den eigenen Shop zu lotsen und zum Stöbern, Browsen und Einkaufen zu bewegen, stellt für vor allem etablierte Händler keine Herausforderung dar. Der Schwerpunkt hat sich für viele Webshop-Betreiber dahin verschoben, Kunden mir ihren gefüllten Warenkörben zu einem Kaufabschluss zu bringen. Heute werden immer mehr Warenkörbe online zurückgelassen. Während der Wert für zurückgelassene […]   weiterlesen

  • Recht | Anzeige von Versandkosten in Preissuchmaschinen: Mouse-Over-Effekt ausreichend?

    Preisvergleiche besitzen zwar nicht mehr die Popularität wie vor fünf oder zehn Jahren, da beim Online-Shopping neben dem Preis Aspekte wie Produktqualität und Payment-Optionen an Bedeutung gewonnen haben, ein Großteil der Konsumenten nutzt das Netz jedoch noch immer, um einen günstigen Preis ausmachen zu können. Dafür steuern Verbraucher entweder klassische Preisvergleichsseiten wie günstiger.de und idealo.de […]   weiterlesen

  • Studien | Suchfeld in Onlineshops: Welche Position erwarten Verbraucher?

    Onlineshops bieten oft eine immens große Auswahl an Produkten, so dass es Verbrauchern nicht immer leicht fällt, das zu finden, was sie suchen. Insbesondere große Webshops wie Amazon, Asos, Otto oder Zalando weisen eine Vielzahl an Kategorien auf, die zwar übersichtlich angeordnet sind, ein Produkt aber meist dennoch erst nach mehreren Klicks oder Stöbern finden […]   weiterlesen

  • Recht | Bewertungen im Web: BGH stärkt anonyme Meinungsäußerungen

    Bewertungen auf Portalen im Web können von Usern meist anonym abgegeben werden, so dass negative und vor allem ungerechtfertigte Äußerungen für Unternehmen nur schwer nachzuverfolgen sind. Das kann sich im schlimmsten Fall geschäftsschädigend auswirken. Händler versuchen daher immer wieder, gegen schlechte Bewertungen vorzugehen, indem sie bei den Portalen die Offenlegung der Daten des Bewertungsgebers fordern. […]   weiterlesen

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Bedienerfreundlichkeit
 
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Produktsortiment
 
4.52/5
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4.66/5
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4.88/5
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Allgemeine Shopbewertung
  1 Monat 6 Monate 12 Monate Gesamt
Positiv 0 451 1378 5912
Neutral 0 2 7 28
Negativ 1 2 4 17
Summe 1 455 1389 5957
Die aktuellste positive Bewertung
Habe 2 Gartentische bestellt. Beide Tische gab es nicht auf Lager und waren nicht lieferbar . Unseriös und unqualifiziert. Sowas darf nicht passieren. 10 Tage gedauert bis Geld zurück geschickt wurde.
Am 28.05.2014 veröffentlicht von Rudolf
Die aktuellste kritische Bewertung (6 Monate)
Ich habe eine defekte Pfanne zurück gesendet und eine anderes, im Preis günstigeres Model erhalten. Die Firma hat mir bis heute, trotz mehrfacher Bitte, den Differenzbetrag nicht zurück erstattet.
Am 16.07.2014 veröffentlicht von kingfisher

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Shop Erfahrungsberichte

(5912) (28) (17)
Art   Datum   Bewerter   Bewertung
17.03.2014bernd_sf594233 (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
alles optimal gelaufen !!
17.03.2014jürgen_sf594737 (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
schnelle und prompte Abwicklung
17.03.2014peter_sf594989 (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
super schnelle Abwickling.
17.03.2014kerstin_sf594482 (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Schnelle Lieferung alles perfekt :)
17.03.2014gernot_sf594914 (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Schnelle Lieferung. Nachmittags bestellt. Am nächsten Tag Vormittags geliefert !!! Alles O.K.
17.03.2014HzbKunde_140370603 (2)
[ 2 / 0 / 0 ]
Qualität sehr gut ,Lieferung top
17.03.2014silke_sf594600 (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
superschnelle Kaufabwicklung, richtig ordentliche Verpackung, bestelltes Produkt wie vorgestellt, ...
17.03.2014astrid_sf594857 (2)
[ 2 / 0 / 0 ]
alles prima, schnelle lieferung
17.03.2014peter_sf595040 (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Alles prima, schnelle Abwicklung. Bin rundum zufrieden und kaufe hier gerne wieder!
17.03.2014anke_sf594490 (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Zusatzbestellung, um Portokosten zu sparen, war problemlos möglich. Danke Sehr gern wieder. ...
17.03.2014helga_sf595058 (2)
[ 2 / 0 / 0 ]
Die ganze Abwicklung v. Kauf bis Lieferung ging alles superschnell!!!
17.03.2014wenke_sf594612 (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Bin voll zufrieden, da alles so reibungslos verlief. Schnelle Lieferung! Danke
17.03.2014gisela_sf595083 (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
schnell und zuverlässig
16.03.2014johannes_sf592802 (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Guter shop
16.03.2014anna_sf594636 (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
AllesBestens!
15.03.2014franz_sf594414 (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
alles bestens, normale Versanddauer
15.03.2014wilko_sf594374 (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Alles top
14.03.2014roland_sf594330 (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Alles bestens. Immer wieder.
14.03.2014annett_sf594398 (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Hallo, ich bin sehr zufrieden mit dem Handsauger.
14.03.2014roswitha_sf593984 (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Gute Ware , der Preis war auch gut und schnelle Lieferung Rundum ich bin zufrieden
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