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Shopauskunft-Blog

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    Auch wenn der Online-Handel nach wie vor boomt, nicht alle Händler schreiben schwarze Zahlen. Die Konkurrenz am Markt ist groß, so dass nicht wenige Webshop-Betreiber mit schlechten Absatzzahlen kämpfen oder ihren Shop gar schließen müssen. Hin und wieder sind Online-Händler auch gezwungen, ihr Angebot vorübergehend einzustellen, um nach einer Pause wieder zu eröffnen. Was müssen […]   weiterlesen

  • Recht | Ungebrauchte Ware: Wie lange darf die Bezeichnung „neu“ verwendet werden?

    Nicht wenige Online-Händler bieten in ihrem Sortiment sowohl gebrauchte als auch Neuware an. Während gebrauchte Ware meist mit Beschreibungen der Gebrauchsspuren versehen ist und potentielle Käufer daher genau Bescheid wissen, in welchem Zustand sich das Produkt befindet, versteht sich ungebrauchte Ware als originalverpackt und ungenutzt und ist somit als makellos einzustufen. Können Händler daher unabhängig […]   weiterlesen

  • Uncategorized | Social-Media-Support: Was erwarten Verbraucher?

    Social-Media-Präsenzen wollen von Unternehmen sorgfältig gepflegt und bedient werden, da sie der Kommunikationskanal zum Kunden sind. Andersherum nutzen Verbraucher vermehrt Social-Media-Kanäle, um ihre Fragen, Meinungen und Beschwerden an Unternehmen zu richten. Aktuell sind drei Viertel der deutschen User in sozialen Netzwerken aktiv. Ein Drittel dieser User besucht dabei die Social-Media-Auftritte von Firmen, um Support zu […]   weiterlesen

  • Recht | Verlinkung auf externe Webseite: Haftung für Links mit irreführenden Inhalten?

    Händler und Dienstleistungsanbieter, die von ihrem Shop oder ihrer Serviceplattform auf externe Webseiten verlinken, sind angehalten, die Inhalte der Ziel-URL zu überprüfen. Immer wieder kommt es in Deutschland zu gerichtlichen Streitigkeiten, die die Haftungsfrage bezüglich von Verlinkungen auf Webseiten mit rechtswidrigen Inhalten klären müssen. Auch das OLG Köln hatte sich kürzlich mit einem derartigen Fall […]   weiterlesen

  • Studien | Produktseiten: Welche Informationen sind für Kunden relevant?

    Neben einem ansprechenden Design und guten Produkttexten gilt es für Online-Händler vor allem, die Informationen auf Produktseiten aufzuführen, die für potentielle Kunden interessant und relevant sind. Bei der Fülle an Daten, die Webshop-Betreiber auf den Produktseiten einbinden könnten und unter Berücksichtigung der zunehmenden Emotionalisierung von Onlineshops fällt es vielen Händlern schwer, sich für die richtigen […]   weiterlesen

  • Studien | Paketzustellung: Probleme bei jeder zweiten Bestellung

    Auch wenn Online-Händler immer besser auf die Wünsche von Kunden eingestellt sind und Logistikdienstleister ihr Netz für die Verarbeitung und Versendung von Paketen stetig ausweiten, gänzlich rund läuft die Paketzustellung in Deutschland (noch) nicht. Das hat jetzt der JDA-Report „Online-Einkaufsverhalten 2014“ gezeigt. Demnach bringt nahezu jede zweite Auslieferung (47 Prozent) Probleme mit sich. Verspätete Paketzustellung […]   weiterlesen

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4.52/5
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Allgemeine Shopbewertung
  1 Monat 6 Monate 12 Monate Gesamt
Positiv 0 416 1330 5912
Neutral 0 2 7 28
Negativ 1 2 4 17
Summe 1 420 1341 5957
Die aktuellste positive Bewertung
Habe 2 Gartentische bestellt. Beide Tische gab es nicht auf Lager und waren nicht lieferbar . Unseriös und unqualifiziert. Sowas darf nicht passieren. 10 Tage gedauert bis Geld zurück geschickt wurde.
Am 28.05.2014 veröffentlicht von Rudolf
Die aktuellste kritische Bewertung (6 Monate)
Ich habe eine defekte Pfanne zurück gesendet und eine anderes, im Preis günstigeres Model erhalten. Die Firma hat mir bis heute, trotz mehrfacher Bitte, den Differenzbetrag nicht zurück erstattet.
Am 16.07.2014 veröffentlicht von kingfisher

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Shop Erfahrungsberichte

(5912) (28) (17)
Art   Datum   Bewerter   Bewertung
20.03.2014cornelia_sf594505 (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Schnelle Lieferung! Alles tip top!
19.03.2014harald_sf595219 (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
alles top!
19.03.2014thomas_sf595254 (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Gute Ware, zügige Lieferung, alles bestens!
18.03.2014dirk_sf594824 (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
alles sher gut
18.03.2014sylvia_sf595052 (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
sehr schnelle Lieferung, gute Qualität !
18.03.2014ik_sf594117 (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
super schnelle Lieferung und gute Ware
18.03.2014astrid_sf594557 (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Alles gut gelaufen
17.03.2014gabriele_sf594696 (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Sehr gut und schnell, gerne wieder
17.03.2014sascha_sf594678 (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Unkomplizierter Kauf, schnelle Lieferung.
17.03.2014cathleen_sf594758 (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Unkomplizierte und schnelle Bearbeitung der Bestellung!
17.03.2014dieter_sf595045 (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
alles super gerne wieder
17.03.2014Christiane (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Sehr gute Ware, schneller Versand, sehr gut verpackt. Vielen Dank!
17.03.2014angela_sf594990 (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Schnelle Lieferung - prima Ware - guter Preis!
17.03.2014anna_sf594786 (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Lieferung schnell, allerdings kein Produktfoto vorhanden und Produktbeschreibung auch dürftig. Wenn ...
17.03.2014osman_sf594752 (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Einfache Bestellung, Pünktliche Lieferung...so soll es ein.
17.03.2014Gremlin_14 (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Alles Bestens. Danke.
17.03.2014ralf_sf594799 (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Schnelle, professionell Kaufabwicklung, top Originalware!!
17.03.2014geki (2)
[ 2 / 0 / 0 ]
Besser geht es nicht!
17.03.2014nimet_sf594616 (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Alles gut.schneller Versand.
17.03.2014norbert_sf594585 (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Sehr schneller Versand und gute Ware.
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