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Shopauskunft-Blog

  • Studien | Multichannel-Commerce: Wo steht der Handel?

    Multichannel-Commerce ist das Zauberwort für Händler, um Kunden heute das Einkaufserlebnis zu bescheren, das sie erwarten und sie einkaufen lässt. Dabei sind jedoch nach wie vor zahlreiche Fragen ungeklärt. Wie lässt sich das Shopping-Erlebnis kanalübergreifend inszenieren? Wie können Kunden emotional auf allen Kanälen angesprochen werden? Trotz einer nicht vorhandenen allgemeingültigen Strategie für den Multichannel-Commerce haben Shopbetreiber bereits erste gelungene Ansätze gefunden. Wie sieht der aktuelle Stand des Handels aus? Wie schätzen Händler ihre ersten Schritte im Multichannel-Commerce selbst ein?   weiterlesen

  • Studien | Werbeausgaben: Mobile überholt Desktop

    Mobile Commerce erlebt einen Boom und wird auch in diesem Jahr wieder gut zulegen. Studien gehen von einem Wachstum von über 20 Prozent in Deutschland aus (http://blog.shopauskunft.de/mobile-commerce-prognosen-fuer-2015/). Diese Entwicklung hat auch Auswirkungen auf die Werbeausgaben von Unternehmen und Onlineshops. Der in diesem Monat veröffentlichte „Mobile Advertising Around the Globe – 2015 Annual Report“ zeigt: 2015 werden die Werbeausgaben für mobile Anzeigen zum ersten Mal höher liegen als für Desktop-Anzeigen.   weiterlesen

  • Tipps | Website-Optimierung mit agiler Roadmap statt starrem Plan!

    Man kann Testings zur Optimierung einer Website natürlich so organisieren, dass man Testideen in einer Liste sammelt, die man dann nach Lust und Laune aus der Liste pickt und umsetzt. Völlig chaotisch ist das nicht. Wenn man einmal durchgeführte Tests anschließend in der Liste durchstreicht, hat man tatsächlich zumindest eine Art minimaler Organisation des Testings. … Continue reading Website-Optimierung mit agiler Roadmap statt starrem Plan!   weiterlesen

  • News | Mobiler Retourenschein: Hermes vereinfacht Rücksendungen

    Rücksendungen sind sowohl für Händler als auch für Verbraucher der anstrengende Teil einer Online-Bestellung. Für beide Parteien erweist sich der Prozess als aufwendig und umständlich. Genau das hat sich jetzt auch der Logistikdienstleister Hermes gedacht und führt in Kürze den mobilen Retourenschein ein. Was erwartet Händler und Kunden?   weiterlesen

  • Studien | Serviceangebote: Welche Kontaktmöglichkeiten sollten Online-Händler bieten?

    Auch wenn Produktqualität und Preisniveau nach wie vor die zwei Grundpfeiler darstellen, die über einen Kaufabschluss im Onlineshop entscheiden, spielen Serviceangebote eine wachsende Rolle. Leistungen wie umfangreiche Kontaktmöglichkeiten führen nachweislich zu einer höheren Kundenzufriedenheit und sorgen damit für eine stärkere Kundenbindung. Kontaktformular, E-Mail, Hotline, virtuelle Assistenten, Social Media, Click to Call – die Vielzahl der Kontaktmöglichkeiten lässt Online-Händler jedoch fragen, welche Serviceangebote in Shops essentiell sind, damit Verbraucher zu wiederkehrenden Kunden werden.   weiterlesen

  • Recht | Langlebigkeit von Produkten: Wann dürfen Händler damit werben?

    Produkte von hoher Qualität weisen häufig auch eine Langlebigkeit auf, die Kunden davon überzeugt, einmal etwas mehr Geld in die Hand zu nehmen, um dann viele Jahre die Ware nutzen zu können. Insbesondere Elektrogeräte wie Waschmaschinen, Toaster, Beamer und Scanner fallen in diese Kategorie, so dass in Shops neben einer guten Energieeffizienzklasse vor allem mit der Lebensdauer geworben wird. Bei Verbrauchern wirkt dies als starkes Kaufargument. Wann aber dürfen Online-Händler bei einem Produkt überhaupt von Langlebigkeit sprechen und damit werben? Das hatte jetzt das OLG Celle zu entscheiden.   weiterlesen

Lesen Sie noch mehr interessante Atrikel im Shopauskunft.de-Blog

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  • 99,71% zufriedene Kunden
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Allgemeine Shopbewertung
Bedienerfreundlichkeit
 
4.69/5
Produktsortiment
 
4.52/5
Preisgestaltung
 
4.66/5
Bestellabwicklung
 
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Lieferung
 
4.88/5
Service & Support
 
4.75/5
Verteilung der Bewertungen
5 Sterne (5894)
4 Sterne (22)
3 Sterne (23)
2 Sterne (9)
1 Sterne (8)
  1 Monat 6 Monate 12 Monate Gesamt
Positiv 0 0 67 5911
Neutral 0 0 1 28
Negativ 0 0 1 17
Summe 0 0 69 5956
Die aktuellste positive Bewertung
Sehr gerne wieder!
Am 13.08.2014 veröffentlicht von Valuator
Die aktuellste kritische Bewertung (6 Monate)
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Shop Erfahrungsberichte

(5911) (28) (17)
Art   Art   Datum   Bewerter   Bewertung
 
14.03.2014roswitha_sf593984 (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Gute Ware , der Preis war auch gut und schnelle Lieferung Rundum ich bin zufrieden
 
14.03.2014ulrich_sf594611 (2)
[ 2 / 0 / 0 ]
superschnelle Lieferung. ich kann nur meinen höchsten Lob hierfür aussprechen.
 
14.03.2014andreas_sf594255 (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Danke es war eine Prompte Abwicklung
 
14.03.2014theo_sf594021 (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
sehr schnelle Abwicklung
 
14.03.2014anke_sf594153 (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Hat alles bestens geklappt. Super
 
13.03.2014lumistile_sf594187 (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Sehr gut! schnell Lieferung und günstige Preis! Gerne wieder!
 
13.03.2014lutz_sf414467 (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Ich bin wieder einmal sehr zufrieden mit den Leistungen von shoppingfever. Top-Produkte und ...
 
13.03.2014hadisa (2)
[ 2 / 0 / 0 ]
Schneller Bestellablauf und Belieferung
 
13.03.2014brigitte_sf594289 (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Da ich Ihre Ware aus dem Internet bestellt habe, kann ich keine Bewertung zu Bedienerfreundlichkeit ...
 
13.03.2014carten_sf594010 (2)
[ 2 / 0 / 0 ]
Alles hervorragend gelaufen.
 
12.03.2014kathrin_sf593478 (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Die Bestellung kam super schnell und ohne Probleme :)
 
12.03.2014joachim_sf593970 (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Ware wie beschrieben, super schnelle Lieferung. Leider funktioniert der Shop aber nicht mit dem ...
 
11.03.2014maria_sf593612 (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Artikel ok. Lieferung blitzartig, kann man guten Gewissens weiter empfehlen
 
11.03.2014jeanne_sf593753 (2)
[ 2 / 0 / 0 ]
Bin sehr zufrieden! Schnelle Lieferung, günstiger Preis, Artikel wie beschrieben!
 
11.03.2014alexander_sf593505 (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
eshop (Warenkorbfunktion) hat trotz mhermaligem Versuch nicht funktioniert. Am nächsten Tag war ...
 
11.03.2014karin_sf593857 (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Hat super geklappt, alles in Ordnung. Danke
 
11.03.2014katja_sf593195 (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
alles gut abgelaufen, vollkommen zufrieden. Produkt wie erwartet gut!
 
11.03.2014rudolf_geier (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Schnelle Lieferung und einwandfreie Ware.Sehr gut
 
11.03.2014karlheinz_sf593148 (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Ware wie beschrieben, schneller Versand --> wirklich zu empfehlen,
 
10.03.2014daniel_sf593633 (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Alles Bestens
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Bei der Bewertungsabgabe gibt man Positiv. neutral oder Negativ an. Positiv entspricht 5 Sternen, neutral 3 Sternen und negativ 1 Stern. Des Weiteren gibt vergibt man Noten von 1-5 Sterne für einzelne Bewertungskriterien. Die Gesamtnote der Bewertung errechnet sich aus zweit Dritteln der Basisbewertung und einem Drittel der allgemeinen Bewertungskriterien