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Shopauskunft-Blog

  • Uncategorized | Social-Media-Support: Was erwarten Verbraucher?

    Social-Media-Präsenzen wollen von Unternehmen sorgfältig gepflegt und bedient werden, da sie der Kommunikationskanal zum Kunden sind. Andersherum nutzen Verbraucher vermehrt Social-Media-Kanäle, um ihre Fragen, Meinungen und Beschwerden an Unternehmen zu richten. Aktuell sind drei Viertel der deutschen User in sozialen Netzwerken aktiv. Ein Drittel dieser User besucht dabei die Social-Media-Auftritte von Firmen, um Support zu […]   weiterlesen

  • Recht | Verlinkung auf externe Webseite: Haftung für Links mit irreführenden Inhalten?

    Händler und Dienstleistungsanbieter, die von ihrem Shop oder ihrer Serviceplattform auf externe Webseiten verlinken, sind angehalten, die Inhalte der Ziel-URL zu überprüfen. Immer wieder kommt es in Deutschland zu gerichtlichen Streitigkeiten, die die Haftungsfrage bezüglich von Verlinkungen auf Webseiten mit rechtswidrigen Inhalten klären müssen. Auch das OLG Köln hatte sich kürzlich mit einem derartigen Fall […]   weiterlesen

  • Studien | Produktseiten: Welche Informationen sind für Kunden relevant?

    Neben einem ansprechenden Design und guten Produkttexten gilt es für Online-Händler vor allem, die Informationen auf Produktseiten aufzuführen, die für potentielle Kunden interessant und relevant sind. Bei der Fülle an Daten, die Webshop-Betreiber auf den Produktseiten einbinden könnten und unter Berücksichtigung der zunehmenden Emotionalisierung von Onlineshops fällt es vielen Händlern schwer, sich für die richtigen […]   weiterlesen

  • Studien | Paketzustellung: Probleme bei jeder zweiten Bestellung

    Auch wenn Online-Händler immer besser auf die Wünsche von Kunden eingestellt sind und Logistikdienstleister ihr Netz für die Verarbeitung und Versendung von Paketen stetig ausweiten, gänzlich rund läuft die Paketzustellung in Deutschland (noch) nicht. Das hat jetzt der JDA-Report „Online-Einkaufsverhalten 2014“ gezeigt. Demnach bringt nahezu jede zweite Auslieferung (47 Prozent) Probleme mit sich. Verspätete Paketzustellung […]   weiterlesen

  • Studien | Kaufabschluss: Was tun bei zurückgelassenen gefüllten Warenkörben?

    Kunden in den eigenen Shop zu lotsen und zum Stöbern, Browsen und Einkaufen zu bewegen, stellt für vor allem etablierte Händler keine Herausforderung dar. Der Schwerpunkt hat sich für viele Webshop-Betreiber dahin verschoben, Kunden mir ihren gefüllten Warenkörben zu einem Kaufabschluss zu bringen. Heute werden immer mehr Warenkörbe online zurückgelassen. Während der Wert für zurückgelassene […]   weiterlesen

  • Recht | Anzeige von Versandkosten in Preissuchmaschinen: Mouse-Over-Effekt ausreichend?

    Preisvergleiche besitzen zwar nicht mehr die Popularität wie vor fünf oder zehn Jahren, da beim Online-Shopping neben dem Preis Aspekte wie Produktqualität und Payment-Optionen an Bedeutung gewonnen haben, ein Großteil der Konsumenten nutzt das Netz jedoch noch immer, um einen günstigen Preis ausmachen zu können. Dafür steuern Verbraucher entweder klassische Preisvergleichsseiten wie günstiger.de und idealo.de […]   weiterlesen

Lesen Sie noch mehr interessante Atrikel im Shopauskunft.de-Blog

shoppingfever

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Bedienerfreundlichkeit
 
4.69/5
Produktsortiment
 
4.52/5
Preisgestaltung
 
4.66/5
Bestellabwicklung
 
4.85/5
Lieferung
 
4.88/5
Service & Support
 
4.75/5
Allgemeine Shopbewertung
  1 Monat 6 Monate 12 Monate Gesamt
Positiv 0 444 1363 5912
Neutral 0 2 7 28
Negativ 1 2 4 17
Summe 1 448 1374 5957
Die aktuellste positive Bewertung
Habe 2 Gartentische bestellt. Beide Tische gab es nicht auf Lager und waren nicht lieferbar . Unseriös und unqualifiziert. Sowas darf nicht passieren. 10 Tage gedauert bis Geld zurück geschickt wurde.
Am 28.05.2014 veröffentlicht von Rudolf
Die aktuellste kritische Bewertung (6 Monate)
Ich habe eine defekte Pfanne zurück gesendet und eine anderes, im Preis günstigeres Model erhalten. Die Firma hat mir bis heute, trotz mehrfacher Bitte, den Differenzbetrag nicht zurück erstattet.
Am 16.07.2014 veröffentlicht von kingfisher

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Shop Erfahrungsberichte

(5912) (28) (17)
Art   Datum   Bewerter   Bewertung
04.06.2010karaoke (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
schnelle Bearbeitung,schnelle Lieferung,guter Service,Super
21.07.2007BeRo (2)
[ 2 / 0 / 0 ]
Schnelle Lieferung, sehr guter Service
10.12.2007mirga2004 (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Gute und günstige Ware. Mein Sohn wird sich sehr zu Weihnachten darauf freuen.
16.10.2012doris_sf62770 (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Schnelle Lieferung; 1a Ware; Gerne wieder
19.03.2008Stahn (0)
[ 0 / 0 / 0 ]
Sehr gute Kommunikatiom, äusserst schnelle Lieferung, Produkt entspricht der Beschreibung.gerne ...
26.03.2013johannes_sf531772 (2)
[ 2 / 0 / 0 ]
sehr guter Preis. Alles in Ordnung. Schneller Versand
13.11.2008Maximilian (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Skandalös!!! Ein Shop, der superschnell und zuverlässig liefert!! Sensationell!! Ich kann ...
03.04.2013petra_sf532980 (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Besser geht`s nicht! Alles zur vollsten Zufriedenheit........gerne immer wieder!
17.12.2013jürgen_sf579488 (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
sehr schnelle lieferung,genaue Produktbeschreibung.Danke und gerne eimal wieder. mfG.Jürgen Mielke
19.12.2013anja_sf580383 (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Alles perfekt, super Preis
18.01.2013jens_sf18299 (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Ware wie beschrieben, sehr schnelle Lieferung, nachmittags bestellt und Ware am nächsten Tag ...
21.01.2013doreen_sf97163 (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
alles bestens.....ich DANKE
15.04.2013alexander_sf536520 (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Sehr schnelle Lieferung, Ware für diesen Preis absolut ok.
10.01.2014tina_sf583306 (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
alles super, gerne wieder
02.08.2013birgit_sf557122 (2)
[ 2 / 0 / 0 ]
Sehr schnelle Lieferung gerne wieder
21.03.2014k. lothar_sf593030 (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Einfach, schnell, gut Jederzeit wieder Meine Empfehlung für einen guten Shop
22.03.2014nicole_sf595002 (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Unkomplizierte Bestellung. Schnelle Lieferung. Gute Verpackung. Ich würde immer wieder über ...
11.09.2012karl_sf21080 (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Bestellabwicklung, Information und Lieferung ;perfekt
16.11.2013johannes_sf569382 (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
problemlos-was wünscht man mehr?
23.08.2013klaus_sf560827 (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Danke,alles bestens!
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