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Shopauskunft-Blog

  • Studien | Werbeausgaben: Mobile überholt Desktop

    Mobile Commerce erlebt einen Boom und wird auch in diesem Jahr wieder gut zulegen. Studien gehen von einem Wachstum von über 20 Prozent in Deutschland aus (http://blog.shopauskunft.de/mobile-commerce-prognosen-fuer-2015/). Diese Entwicklung hat auch Auswirkungen auf die Werbeausgaben von Unternehmen und Onlineshops. Der in diesem Monat veröffentlichte „Mobile Advertising Around the Globe – 2015 Annual Report“ zeigt: 2015 werden die Werbeausgaben für mobile Anzeigen zum ersten Mal höher liegen als für Desktop-Anzeigen.   weiterlesen

  • Tipps | Website-Optimierung mit agiler Roadmap statt starrem Plan!

    Man kann Testings zur Optimierung einer Website natürlich so organisieren, dass man Testideen in einer Liste sammelt, die man dann nach Lust und Laune aus der Liste pickt und umsetzt. Völlig chaotisch ist das nicht. Wenn man einmal durchgeführte Tests anschließend in der Liste durchstreicht, hat man tatsächlich zumindest eine Art minimaler Organisation des Testings. … Continue reading Website-Optimierung mit agiler Roadmap statt starrem Plan!   weiterlesen

  • News | Mobiler Retourenschein: Hermes vereinfacht Rücksendungen

    Rücksendungen sind sowohl für Händler als auch für Verbraucher der anstrengende Teil einer Online-Bestellung. Für beide Parteien erweist sich der Prozess als aufwendig und umständlich. Genau das hat sich jetzt auch der Logistikdienstleister Hermes gedacht und führt in Kürze den mobilen Retourenschein ein. Was erwartet Händler und Kunden?   weiterlesen

  • Studien | Serviceangebote: Welche Kontaktmöglichkeiten sollten Online-Händler bieten?

    Auch wenn Produktqualität und Preisniveau nach wie vor die zwei Grundpfeiler darstellen, die über einen Kaufabschluss im Onlineshop entscheiden, spielen Serviceangebote eine wachsende Rolle. Leistungen wie umfangreiche Kontaktmöglichkeiten führen nachweislich zu einer höheren Kundenzufriedenheit und sorgen damit für eine stärkere Kundenbindung. Kontaktformular, E-Mail, Hotline, virtuelle Assistenten, Social Media, Click to Call – die Vielzahl der Kontaktmöglichkeiten lässt Online-Händler jedoch fragen, welche Serviceangebote in Shops essentiell sind, damit Verbraucher zu wiederkehrenden Kunden werden.   weiterlesen

  • Recht | Langlebigkeit von Produkten: Wann dürfen Händler damit werben?

    Produkte von hoher Qualität weisen häufig auch eine Langlebigkeit auf, die Kunden davon überzeugt, einmal etwas mehr Geld in die Hand zu nehmen, um dann viele Jahre die Ware nutzen zu können. Insbesondere Elektrogeräte wie Waschmaschinen, Toaster, Beamer und Scanner fallen in diese Kategorie, so dass in Shops neben einer guten Energieeffizienzklasse vor allem mit der Lebensdauer geworben wird. Bei Verbrauchern wirkt dies als starkes Kaufargument. Wann aber dürfen Online-Händler bei einem Produkt überhaupt von Langlebigkeit sprechen und damit werben? Das hatte jetzt das OLG Celle zu entscheiden.   weiterlesen

  • Studien | Kosten von Abmahnungen: Was zahlen Online-Händler?

    Kleine Ungenauigkeiten im Shop können bereits ausreichen, um als Online-Händler abgemahnt zu werden. Verletzungen des Marken-, Urheber-, Widerruf- oder Wettbewerbsrechts lassen Shopbetreiber tief in die Tasche greifen. Wie hoch liegen die Kosten von Abmahnungen? Die aktuelle Studie „Abmahnungen im Jahr 2014“ des Händlerbundes hat unter anderem genau dies untersucht. Dazu wurden gut 500 Online-Händler im Januar und Februar dieses Jahres befragt.   weiterlesen

Lesen Sie noch mehr interessante Atrikel im Shopauskunft.de-Blog

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  • 99,71% zufriedene Kunden
  • 17 negative bei 5956 Bewertungen seit 02.12.2006
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Allgemeine Shopbewertung
Bedienerfreundlichkeit
 
4.69/5
Produktsortiment
 
4.52/5
Preisgestaltung
 
4.66/5
Bestellabwicklung
 
4.85/5
Lieferung
 
4.88/5
Service & Support
 
4.75/5
Verteilung der Bewertungen
5 Sterne (5894)
4 Sterne (22)
3 Sterne (23)
2 Sterne (9)
1 Sterne (8)
  1 Monat 6 Monate 12 Monate Gesamt
Positiv 0 0 95 5911
Neutral 0 0 1 28
Negativ 0 0 1 17
Summe 0 0 97 5956
Die aktuellste positive Bewertung
Sehr gerne wieder!
Am 13.08.2014 veröffentlicht von Valuator
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Shop Erfahrungsberichte

(5911) (28) (17)
Art   Art   Datum   Bewerter   Bewertung
 
13.01.2011Ich (1)
[ 0 / 0 / 1 ]
Liefert nicht, plötzlich Ware nicht mehr lieferbar bzw. gar nicht mehr in Shop vorhanden!
 
04.03.2009mutti (1)
[ 0 / 0 / 1 ]
Das eine Bestellung defekt ist, dafür kann der Händler nichts- wohl aber für seinen schlechten ...
 
16.07.2014kingfisher (1)
[ 0 / 0 / 1 ]
Ich habe eine defekte Pfanne zurück gesendet und eine anderes, im Preis günstigeres Model ...
 
14.10.2012michael_sf6754 (1)
[ 0 / 0 / 1 ]
Sehr geehrte DAmen und Herren, in Ihrer Anzeige stimmen leider der Maschenabstand nicht ...
 
07.01.2009Ehemaliger_Kunde (1)
[ 0 / 0 / 1 ]
So geht das nicht!! Zuerst das Geld kassieren und dann mitteilen, dass die Bestellung nicht ...
 
01.11.2012stefan (1)
[ 0 / 0 / 1 ]
Wenn man eine Ware dringend braucht und man von zwei Angestellten die telefonische Bestätigung ...
 
20.09.2013hb (1)
[ 0 / 0 / 1 ]
Am 14.9.2013 habe ich eine Bestellung bei shoppingfever aufgegeben, 12 Longdrinkgläser, auf Lager ...
 
19.02.2009Dolfin (1)
[ 0 / 0 / 1 ]
Ich habe am 12.01.09 bestellt und in Vorkasse bezahlt. Am 20.01.09 habe ich bei Shoppingfever ...
 
18.01.2014Mario B (3)
[ 1 / 0 / 2 ]
Das war leider voll ein Griff ins Klo. Ware bestellt am 21.12.13, bezahlt mit Paypal. Ab da ...
 
18.02.2013Wolf (1)
[ 0 / 0 / 1 ]
Bestellabwicklung und Preise sind gut. Der Service und die Kundenfreundlichkeit ist nach meiner ...
 
27.11.2007Chareon (1)
[ 0 / 0 / 1 ]
Den hier allgemein geäußerten positiven Bewertungen vermag ich nicht zuzustimmen. Von wegen, an ...
 
03.12.2008berkholz (1)
[ 0 / 0 / 1 ]
Ware war nach 2 Wochen defekt. Bearbeitung der Reklamation mangelhaft und jenseits aller Zusagen. ...
 
21.02.2014Wolfgang Leitlein (1)
[ 0 / 0 / 1 ]
Wir haben bei SHOPPINGFEVER.DE Telefone bestellt und bezahlt die laut Internet verfügbar sind und ...
 
22.12.2012redstar607 (1)
[ 0 / 0 / 1 ]
11.12 angeblich versendet. am 21.12 erst verschickt laut DHL Sendungsverfolgung
 
27.07.2007Baderer (2)
[ 1 / 0 / 1 ]
Ich habe am 16.07.2007 2x 6 Brita Maxtra Filter bestellt. Bekommen habe ich drei Kartons wo 3 Brita ...
 
03.06.2013peter_sf495122 (2)
[ 1 / 0 / 1 ]
Tische waren unsauber verarbeitet. Tischplatte ließ sich nur unter Zuhilfenahme eines Gummihammers ...
 
01.11.20121 x Vivanco WM 4735 Wandhalterung (1)
[ 0 / 0 / 1 ]
Am 28.09.2012 bestellt u. per Überweisung Bezahlt. Am 22.10.2012 noch immer nichts eingetroffen. ...
 
20.05.2013stefan_sf543664 (1)
[ 0 / 1 / 0 ]
lange Lieferzeit für den Gartentisch, schade, stand eigentlich drin das er lieferbar ist, dann auf ...
 
26.11.2007Cousinchen (2)
[ 1 / 1 / 0 ]
Trotz Angabe "auf Lager", keine sofortige Lieferung möglich. Erst auf Nachfrage, Nachricht ...
 
25.06.2013Hansie31 (2)
[ 0 / 2 / 0 ]
ich hier eine weder positive noch negative Aussage machen! Denn ich habe bisher nnoch keine ...
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Bei der Bewertungsabgabe gibt man Positiv. neutral oder Negativ an. Positiv entspricht 5 Sternen, neutral 3 Sternen und negativ 1 Stern. Des Weiteren gibt vergibt man Noten von 1-5 Sterne für einzelne Bewertungskriterien. Die Gesamtnote der Bewertung errechnet sich aus zweit Dritteln der Basisbewertung und einem Drittel der allgemeinen Bewertungskriterien