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Shopauskunft-Blog

  • Studien | Rücksendekosten: Übertragen Händler die Kosten auf Kunden?

    Die Einführung der freien Entscheidung für Shopbetreiber, Rücksendekosten seit Juni 2014 auf Kunden übertragen zu können, hat im Handel gemischte Reaktionen hervorgerufen. Während Konsumenten befürchteten, mit der freien Retoure eine der Privilegien einer Online-Bestellung zu verlieren, stellte sich für Online-Händler die Frage, welche Auswirkungen die Auferlegung der Rücksendekosten auf den Verbraucher auf Kaufabschluss und Kundenbindung haben könnten. 10 Monate nach der Einführung dieser Regelung hat das Portal Vergleich.org 100 Onlineshops bezüglich ihrer Widerrufsregelungen untersucht. Die Ergebnisse zeigen, ob große deutsche Shops Gebrauch vom neuen gesetzlichen Recht machen.    weiterlesen

  • Studien | Bezahlverfahren: Rechnungskauf bei Retoure

    Der viel diskutierte Einsatz der richtigen Bezahlverfahren im Checkout scheint zumindest vorübergehend zu einem Ende gekommen zu sein. Kunden setzen aktuell vorwiegend auf PayPal, Lastschrift, Rechnung und Kreditkarte, weshalb die meisten Onlineshops eben genau diese Zahlungssysteme anbieten. Dass Konsumenten dabei jedoch nicht immer eine bestimmte Zahlungsvariante bevorzugen, sondern situationsbedingt ein Bezahlverfahren auswählen, zeigt jetzt die aktuelle Ausgabe der ECC-Studie „Payment im E-Commerce Vol. 19 – Der Internetzahlungsverkehr aus Sicht der Händler und der Verbraucher“. Dabei wurden gut 2.000 deutsche Online-Shopper und über 560 Online-Händler bezüglich der Nutzung verschiedener Bezahlverfahren befragt.    weiterlesen

  • Studien | Digitalisierung des Einzelhandels: ein internationaler Vergleich

    In Deutschland können stationäre Einzelhändler die digitalen Erwartungen der Kunden bisher nur teilweise erfüllen. Zwar wurden die Möglichkeiten der Digitalisierung erkannt, so dass sich mehr und mehr Ideen zur Vernetzung von Online und Offline am Markt finden, gleichzeitig wird das enorme Potenzial jedoch noch nicht ausreichend genutzt, um mit dem boomenden Versandhandel konkurrieren zu können. Wie steht der deutsche Einzelhandel im Vergleich zu anderen Märkten da? Wie weit fortgeschritten ist die Digitalisierung in Frankreich, Großbritannien und den USA?    weiterlesen

  • Recht | Produktfotos: 100-prozentige Übereinstimmung mit Angebotstext verpflichtend?

    Eine emotionale Bildsprache wird von Konsumenten heute nicht mehr nur von Mode-Versandshops a la ASOS und H&M erwartet. Kunden sehen selbst bei technischen oder alltäglichen Gebrauchsartikeln gern große Bilder, die das präsentieren, was sie bei einer Bestellung erwartet. Wie genau müssen Produktfotos jedoch sein? Darf ausschließlich das abgebildet werden, was im Lieferumfang eingeschlossen ist? Das hatte jetzt das Landgericht Arnsberg zu entscheiden.   weiterlesen

  • Studien | App-Markt: Aktueller Stand und Prognose

    Durch die Verlagerung der Shopping-Gewohnheiten der Konsumenten von Desktop auf Smartphone und Tablet hat das Thema Mobile auch für Shopbetreiber eine hohe Priorität erreicht. Nicht zuletzt die Einführung von mobilen Webseiten und Apps als Rankingfaktor bei der Google-Suche macht es unverzichtbar, über die Entwicklung einer shopeigenen App nachzudenken. Wie steht es derzeit um den deutschen App-Markt? Die App-Analyse-Plattform App Annie (https://www.appannie.com/) liefert dazu aktuelle Zahlen und Prognosen.   weiterlesen

  • Studien | Stationäre Einzelhändler: Über Digitalisierung zum Erfolg

    Stationäre Einzelhändler stehen vor der Herausforderung, ihr Geschäft nicht an den boomenden Online-Handel zu verlieren. Der Weg dahin führt unweigerlich über die Digitalisierung des eigenen Geschäfts sowie die Vernetzung der Verkaufskanäle Online und Offline. Stellen sich Shopbetreiber dieser Herausforderung nicht, werden bis zum Jahr 2020 rund 70 Prozent der traditionellen Händler vom Markt verschwinden. Das … Continue reading Stationäre Einzelhändler: Über Digitalisierung zum Erfolg   weiterlesen

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shoppingfever

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  • 99,71% zufriedene Kunden
  • 17 negative bei 5956 Bewertungen seit 02.12.2006
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Allgemeine Shopbewertung
Bedienerfreundlichkeit
 
4.69/5
Produktsortiment
 
4.52/5
Preisgestaltung
 
4.66/5
Bestellabwicklung
 
4.85/5
Lieferung
 
4.88/5
Service & Support
 
4.75/5
Verteilung der Bewertungen
5 Sterne (5894)
4 Sterne (22)
3 Sterne (23)
2 Sterne (9)
1 Sterne (8)
  1 Monat 6 Monate 12 Monate Gesamt
Positiv 0 0 3 5911
Neutral 0 0 1 28
Negativ 0 0 1 17
Summe 0 0 5 5956
Die aktuellste positive Bewertung
Sehr gerne wieder!
Am 13.08.2014 veröffentlicht von Valuator
Die aktuellste kritische Bewertung (6 Monate)
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Shop Erfahrungsberichte

(5911) (28) (17)
Art   Art   Datum   Bewerter   Bewertung
 
13.01.2011Ich (1)
[ 0 / 0 / 1 ]
Liefert nicht, plötzlich Ware nicht mehr lieferbar bzw. gar nicht mehr in Shop vorhanden!
 
04.03.2009mutti (1)
[ 0 / 0 / 1 ]
Das eine Bestellung defekt ist, dafür kann der Händler nichts- wohl aber für seinen schlechten ...
 
16.07.2014kingfisher (1)
[ 0 / 0 / 1 ]
Ich habe eine defekte Pfanne zurück gesendet und eine anderes, im Preis günstigeres Model ...
 
14.10.2012michael_sf6754 (1)
[ 0 / 0 / 1 ]
Sehr geehrte DAmen und Herren, in Ihrer Anzeige stimmen leider der Maschenabstand nicht ...
 
07.01.2009Ehemaliger_Kunde (1)
[ 0 / 0 / 1 ]
So geht das nicht!! Zuerst das Geld kassieren und dann mitteilen, dass die Bestellung nicht ...
 
01.11.2012stefan (1)
[ 0 / 0 / 1 ]
Wenn man eine Ware dringend braucht und man von zwei Angestellten die telefonische Bestätigung ...
 
20.09.2013hb (1)
[ 0 / 0 / 1 ]
Am 14.9.2013 habe ich eine Bestellung bei shoppingfever aufgegeben, 12 Longdrinkgläser, auf Lager ...
 
19.02.2009Dolfin (1)
[ 0 / 0 / 1 ]
Ich habe am 12.01.09 bestellt und in Vorkasse bezahlt. Am 20.01.09 habe ich bei Shoppingfever ...
 
18.01.2014Mario B (3)
[ 1 / 0 / 2 ]
Das war leider voll ein Griff ins Klo. Ware bestellt am 21.12.13, bezahlt mit Paypal. Ab da ...
 
18.02.2013Wolf (1)
[ 0 / 0 / 1 ]
Bestellabwicklung und Preise sind gut. Der Service und die Kundenfreundlichkeit ist nach meiner ...
 
27.11.2007Chareon (1)
[ 0 / 0 / 1 ]
Den hier allgemein geäußerten positiven Bewertungen vermag ich nicht zuzustimmen. Von wegen, an ...
 
03.12.2008berkholz (1)
[ 0 / 0 / 1 ]
Ware war nach 2 Wochen defekt. Bearbeitung der Reklamation mangelhaft und jenseits aller Zusagen. ...
 
21.02.2014Wolfgang Leitlein (1)
[ 0 / 0 / 1 ]
Wir haben bei SHOPPINGFEVER.DE Telefone bestellt und bezahlt die laut Internet verfügbar sind und ...
 
22.12.2012redstar607 (1)
[ 0 / 0 / 1 ]
11.12 angeblich versendet. am 21.12 erst verschickt laut DHL Sendungsverfolgung
 
27.07.2007Baderer (2)
[ 1 / 0 / 1 ]
Ich habe am 16.07.2007 2x 6 Brita Maxtra Filter bestellt. Bekommen habe ich drei Kartons wo 3 Brita ...
 
03.06.2013peter_sf495122 (2)
[ 1 / 0 / 1 ]
Tische waren unsauber verarbeitet. Tischplatte ließ sich nur unter Zuhilfenahme eines Gummihammers ...
 
01.11.20121 x Vivanco WM 4735 Wandhalterung (1)
[ 0 / 0 / 1 ]
Am 28.09.2012 bestellt u. per Überweisung Bezahlt. Am 22.10.2012 noch immer nichts eingetroffen. ...
 
20.05.2013stefan_sf543664 (1)
[ 0 / 1 / 0 ]
lange Lieferzeit für den Gartentisch, schade, stand eigentlich drin das er lieferbar ist, dann auf ...
 
26.11.2007Cousinchen (2)
[ 1 / 1 / 0 ]
Trotz Angabe "auf Lager", keine sofortige Lieferung möglich. Erst auf Nachfrage, Nachricht ...
 
25.06.2013Hansie31 (2)
[ 0 / 2 / 0 ]
ich hier eine weder positive noch negative Aussage machen! Denn ich habe bisher nnoch keine ...
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Bei der Bewertungsabgabe gibt man Positiv. neutral oder Negativ an. Positiv entspricht 5 Sternen, neutral 3 Sternen und negativ 1 Stern. Des Weiteren gibt vergibt man Noten von 1-5 Sterne für einzelne Bewertungskriterien. Die Gesamtnote der Bewertung errechnet sich aus zweit Dritteln der Basisbewertung und einem Drittel der allgemeinen Bewertungskriterien