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Shopauskunft-Blog
  • Tipps | Unterlassungserklärung: Auch bei falschem Inhalt verbindlich?
    Immer wieder werden Online-Händler mit Abmahnungen und damit verbundenen Unterlassungs-erklärungen konfrontiert. Shopbetreiber fragen sich nicht selten, wie darauf zu reagieren ist. Ein aktuelles Urteil zeigt: Eine Unterlassungserklärung sollte vor allem gründlich gelesen und auf die inhaltliche Richtigkeit überprüft werden, bevor diese unterschrieben wird.   weiterlesen
  • Tipps | Kundenbetreuung: Wann erwarten Kunden welchen Service?
    Neben Produktqualität und Preis entscheiden heute Kundenbetreuung und Service darüber, ob Konsumenten zu Stammkunden werden. Welche Erwartungen haben Online-Shopper an eine gute Kundenbetreuung im Onlineshop? Welche Service-Kriterien sollten von Shopbetreibern daher in jedem Fall erfüllt werden? Onlinehaendler-News hat dazu eine interessante Info-Grafik erstellt, die alle wichtigen Faktoren zusammenfasst. Wir möchten an dieser Stelle die wichtigen Kriterien für Händler herausstellen.    weiterlesen
  • Recht | Rabattangebote: Rechtliche Bedingungen für Printanzeigen
    Auch wenn Händler immer mehr in Online-Marketing und damit auch in Online-Werbung investieren, spielen Print-Anzeigen nach wie vor eine wichtige Rolle für die Präsentation von Produkten und Angeboten. Die rechtlichen Bedingungen für Printanzeigen sind jedoch vielen Händlern nicht ausreichend bekannt, was eine Vielzahl von Abmahnungen gezeigt hat. Eine Reihe von Urteilen hat in letzter Zeit aber für etwas mehr Klarheit gesorgt. Erst kürzlich hatte das Landgericht Freiburg entschieden, wie Kleingedrucktes in Werbeanzeigen auszusehen hat und worauf Händler achten müssen. Dabei verwies das Gericht auch darauf, dass sich in Printanzeigen keine Online-Verweise finden dürfen, um dort die Bedingungen von Angeboten und Preisnachlässen zu spezifizieren bzw. einzuschränken. Einen ähnlichen Fall hatte jetzt das OLG Bamberg zu entscheiden, bei dem in einer Printanzeige veröffentlichte Rabattangebote auf der Webseite des Händlers wieder eingeschränkt wurden.    weiterlesen
  • Tipps | Kundenrückgewinnung: SMS mit Potenzial?
    Volle zurückgelassene Warenkörbe stellen für Shopbetreiber eine Herausforderung dar. Wie können Kunden doch noch von einem Kaufabschluss überzeugt werden? Zahlreiche Händler greifen dazu auf Bestellabbrecher-Mails zurück, die Kunden an den Abschluss ihres Einkaufs erinnern (Einwilligung der Kunden vorausgesetzt). Ist die E-Mail der Kanal, der am ehesten eine Rückkehr des Konsumenten bewirken kann? Wie steht es um die Kundenrückgewinnung per SMS? Eine Variante mit Potenzial?   weiterlesen
  • Tipps | Tell-a-friend-Funktion: Abmahngefahr für Online-Händler?
    Positive Kritik, Lob und Empfehlungen auf Bewertungsportalen sind für Onlineshops heute ein unverzichtbarer Bestandteil des Erfolgs. Da einige Beispiele in der Vergangenheit gezeigt haben, dass nicht alle Rating-Portale glaubwürdige Bewertungen und Empfehlungen führen, bietet es sich für Shops an, Kunden Empfehlungen direkt aus dem Shop heraus an Freunde und Bekannte aussprechen zu lassen. Diese als Tell-a-friend-Funktion bekannte Methode wird von zahlreichen Händlern genutzt. Wie steht es um die rechtliche Zulässigkeit dieser Werbung?   weiterlesen
  • Tipps | Verbraucherrechte: Widerruf, Gewährleistung und Umtausch im Überblick
    Auch wenn Verbraucher beim Online-Einkauf hierzulande per Gesetz gut geschützt sind, ist ihnen oft nicht klar, wann sie welches Recht haben und wie sie ihre Ansprüche geltend machen können. Zahlreiche rechtliche Änderungen und Anpassungen haben es dabei Konsumenten nicht leichter gemacht, den Überblick zu behalten. Wie lange können Produkte zurückgegeben werden? Wie können Verbraucher von ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen? Was ist der Unterschied zwischen Widerruf und Gewährleistung? Und wann spricht man von einem Umtausch? ShopAuskunft mit einem Überblick über die gesetzlichen Verbraucherrechte.   weiterlesen
Lesen Sie noch mehr interessante Atrikel im Shopauskunft.de-Blog

shoppingfever:
5957 Bewertungen und Meinungen

SHOP BEWERTEN
  • 99,70% Kundenzufriedenheit
  • 18 negative bei 5957 Bewertungen seit 02.12.2006
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Allgemeine Shopbewertung
Bedienerfreundlichkeit
 
4.69/5
Produktsortiment
 
4.52/5
Preisgestaltung
 
4.66/5
Bestellabwicklung
 
4.85/5
Lieferung
 
4.88/5
Service & Support
 
4.75/5
Verteilung der Bewertungen
5 Sterne (5621)
4 Sterne (301)
3 Sterne (17)
2 Sterne (12)
1 Sterne (6)
  1 Monat 6 Monate 12 Monate Gesamt
Positiv 0 0 1 5911
Neutral 0 0 0 28
Negativ 1 1 1 18
Summe 1 1 2 5957
Die aktuellste positive Bewertung
Sehr gerne wieder!
Am 13.08.2014 veröffentlicht von Valuator
Die aktuellste kritische Bewertung (6 Monate)
von einem Produkt wurden 3 Exemplare über die Homepage erworben. Anschließend die Bestätigung erhalten.Kurz vor der Bestellung wurde auf Ebay das gleiche Produkt angeboten und der Artikelbestand geändert...ist nachweisbar. Jetzt ist die Ware Auf Grund eines Lagerfehlbestandes angeblich nicht mehr lieferbar. Das ist eine glatte Lüge, denn zum Zeitpunkt waren bei Ebay noch 5 verfügbar. Einfach...
Am 29.07.2015 veröffentlicht von Ben1981

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Shop Erfahrungsberichte

(5911) (28) (18)
Art   Art   Datum   Bewerter   Bewertung
 
01.05.2014Ware Mitte April bestellt, ca. 3 Wochen später erhalten. Kein Angabe Bestellstatus, keine Bestätigung des Zahlungseingangs bei Vorkasse. ERst auf ...
 
21.02.2014Ist nicht das abgebildete Artikel aber naja ..
 
13.01.2014Der Versand dauert trotz sofortiger Bezahlung etwas zu lange.
 
22.11.2013Versand spitze, Ware suoper. Was nervt ist, dass man nur mit Registrierung bestellen kann. Deshalb nochmals eher nicht, s.u. 2 x mangelhaft
 
10.09.2013Es wäre schön gewesen, im Vorfeld auf ein größeres Gebinde hingewiesen zu werden um Versankosten sparen zu können. Außerdem könnte der Preis ...
 
31.08.2013Die Lieferung erfolgte Reibungslos, Vorauskasse ohne Probleme. Der Artikel selbst hatte Mängel. Montage konntze erst nach Beseitigung von Kunststoff ...
 
19.08.2013Leider keine wirkliche Auskunft über Verfügbarkeit der bestellten Ware. Die Aussage dass es lieferbar ist solange der Vorrat reicht ist so ziemlich ...
 
02.07.2013Preis, Lieferung sehr gut, leider kleiner Fehler auf Bezug(kleines Loch)
 
02.07.2013Top Ware!!!! Hatte um Rückruf gebeten wegen Lieferavisierung, leider erfolgte dieser nicht. Danach rief ich selbst an, jedoch konnte mir der ...
 
25.06.2013ich hier eine weder positive noch negative Aussage machen! Denn ich habe bisher nnoch keine ausreichende Erfahrung mit shopauskunft.de machen können. ...
 
20.05.2013lange Lieferzeit für den Gartentisch, schade, stand eigentlich drin das er lieferbar ist, dann auf einmal wurden nur die Stühle geliefert, wenn ich ...
 
07.05.2013Sehr geehrte Damen und Herren! Ich bewerte Ihre Bestellung als befriedigend. - das Paket war für den Inhalt zu gross, kostet viel Geld - möchte ...
 
03.05.2013BENTA Ersatz-Vliese. Versand hätte als Großbrief erfolgen können und wäre günstiger gewesen.Großes Paket mit viel Füllmaterial braucht unsere ...
 
10.04.2013Es wird damit geworben, das man bei PayPalzahlung seine Lieferung am nächsten Tag erhält. Bei der Bezahlung kommt die erste negativüberaschung: ...
 
26.03.2013Auftrag:Bestellung für 2-Teile,kleineres Teil kam sofort,größeres (anderer Lieferant)hoffentlich es kommt noch!
 
04.03.2013TOP Lieferung supper Verpackt. Bei Kaufabwicklung beim letzten schritt ist bischen unübesichtlich es wird örtliche Zeitung als ABO angeboten. Man ...
 
17.12.2012Ich bin zufrieden alles so wie man es sich wünscht ...
 
18.11.2012Neutral
 
16.11.2012Schnelle Lieferung, völlig unverständlich Ware im Innenraum (Garraum) an mehreren Stellen beschädigt. Verpackung bei Lieferung völlig ...
 
25.06.2012Am 24. Mai hatte ich telefonisch die Lieferfähigkeit des Artikel angefragt und sofort die lieferfähigen Artikel bestellt und per Paypal bezahlt. Am ...
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Legende

Bei der Bewertungsabgabe gibt man Positiv. neutral oder Negativ an. Positiv entspricht 5 Sternen, neutral 3 Sternen und negativ 1 Stern. Des Weiteren gibt vergibt man Noten von 1-5 Sterne für einzelne Bewertungskriterien. Die Gesamtnote der Bewertung errechnet sich aus zweit Dritteln der Basisbewertung und einem Drittel der allgemeinen Bewertungskriterien

Legende - Erklärung der Note

Initial gibt ein Bewerter an, ob er positiv, neutral oder negativ bewerten möchte. Diese Einschätzung bestimmt die Grundtendenz der Bewertung. Positiv entspricht 5 Sternen, neutral 3 Sternen und negativ 1 Stern. Des Weiteren vergibt der Bewerter Noten von 1-5 Sterne für einzelne Bewertungskriterien. Die Gesamtnote der Bewertung errechnet sich aus zweit Dritteln der Basisbewertung und einem Drittel der allgemeinen BewertungskriterienIm Falle des Shops berechnet sich die Durchschnittsnote von 4.86 aus 5957 gesammelten Bewertungen.