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Shopauskunft-Blog

  • Studien | Multichannel-Commerce: Wo steht der Handel?

    Multichannel-Commerce ist das Zauberwort für Händler, um Kunden heute das Einkaufserlebnis zu bescheren, das sie erwarten und sie einkaufen lässt. Dabei sind jedoch nach wie vor zahlreiche Fragen ungeklärt. Wie lässt sich das Shopping-Erlebnis kanalübergreifend inszenieren? Wie können Kunden emotional auf allen Kanälen angesprochen werden? Trotz einer nicht vorhandenen allgemeingültigen Strategie für den Multichannel-Commerce haben Shopbetreiber bereits erste gelungene Ansätze gefunden. Wie sieht der aktuelle Stand des Handels aus? Wie schätzen Händler ihre ersten Schritte im Multichannel-Commerce selbst ein?   weiterlesen

  • Studien | Werbeausgaben: Mobile überholt Desktop

    Mobile Commerce erlebt einen Boom und wird auch in diesem Jahr wieder gut zulegen. Studien gehen von einem Wachstum von über 20 Prozent in Deutschland aus (http://blog.shopauskunft.de/mobile-commerce-prognosen-fuer-2015/). Diese Entwicklung hat auch Auswirkungen auf die Werbeausgaben von Unternehmen und Onlineshops. Der in diesem Monat veröffentlichte „Mobile Advertising Around the Globe – 2015 Annual Report“ zeigt: 2015 werden die Werbeausgaben für mobile Anzeigen zum ersten Mal höher liegen als für Desktop-Anzeigen.   weiterlesen

  • Tipps | Website-Optimierung mit agiler Roadmap statt starrem Plan!

    Man kann Testings zur Optimierung einer Website natürlich so organisieren, dass man Testideen in einer Liste sammelt, die man dann nach Lust und Laune aus der Liste pickt und umsetzt. Völlig chaotisch ist das nicht. Wenn man einmal durchgeführte Tests anschließend in der Liste durchstreicht, hat man tatsächlich zumindest eine Art minimaler Organisation des Testings. … Continue reading Website-Optimierung mit agiler Roadmap statt starrem Plan!   weiterlesen

  • News | Mobiler Retourenschein: Hermes vereinfacht Rücksendungen

    Rücksendungen sind sowohl für Händler als auch für Verbraucher der anstrengende Teil einer Online-Bestellung. Für beide Parteien erweist sich der Prozess als aufwendig und umständlich. Genau das hat sich jetzt auch der Logistikdienstleister Hermes gedacht und führt in Kürze den mobilen Retourenschein ein. Was erwartet Händler und Kunden?   weiterlesen

  • Studien | Serviceangebote: Welche Kontaktmöglichkeiten sollten Online-Händler bieten?

    Auch wenn Produktqualität und Preisniveau nach wie vor die zwei Grundpfeiler darstellen, die über einen Kaufabschluss im Onlineshop entscheiden, spielen Serviceangebote eine wachsende Rolle. Leistungen wie umfangreiche Kontaktmöglichkeiten führen nachweislich zu einer höheren Kundenzufriedenheit und sorgen damit für eine stärkere Kundenbindung. Kontaktformular, E-Mail, Hotline, virtuelle Assistenten, Social Media, Click to Call – die Vielzahl der Kontaktmöglichkeiten lässt Online-Händler jedoch fragen, welche Serviceangebote in Shops essentiell sind, damit Verbraucher zu wiederkehrenden Kunden werden.   weiterlesen

  • Recht | Langlebigkeit von Produkten: Wann dürfen Händler damit werben?

    Produkte von hoher Qualität weisen häufig auch eine Langlebigkeit auf, die Kunden davon überzeugt, einmal etwas mehr Geld in die Hand zu nehmen, um dann viele Jahre die Ware nutzen zu können. Insbesondere Elektrogeräte wie Waschmaschinen, Toaster, Beamer und Scanner fallen in diese Kategorie, so dass in Shops neben einer guten Energieeffizienzklasse vor allem mit der Lebensdauer geworben wird. Bei Verbrauchern wirkt dies als starkes Kaufargument. Wann aber dürfen Online-Händler bei einem Produkt überhaupt von Langlebigkeit sprechen und damit werben? Das hatte jetzt das OLG Celle zu entscheiden.   weiterlesen

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3 Sterne (23)
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  1 Monat 6 Monate 12 Monate Gesamt
Positiv 0 0 71 5911
Neutral 0 0 1 28
Negativ 0 0 1 17
Summe 0 0 73 5956
Die aktuellste positive Bewertung
Sehr gerne wieder!
Am 13.08.2014 veröffentlicht von Valuator
Die aktuellste kritische Bewertung (6 Monate)
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Shop Erfahrungsberichte

(5911) (28) (17)
Art   Art   Datum   Bewerter   Bewertung
 
01.05.2014ichunddu (1)
[ 0 / 1 / 0 ]
Ware Mitte April bestellt, ca. 3 Wochen später erhalten. Kein Angabe Bestellstatus, keine ...
 
21.02.2014Honey (1)
[ 0 / 1 / 0 ]
Ist nicht das abgebildete Artikel aber naja ..
 
13.01.2014harald_sf583724 (1)
[ 0 / 1 / 0 ]
Der Versand dauert trotz sofortiger Bezahlung etwas zu lange.
 
22.11.2013stephan_sf574569 (1)
[ 0 / 1 / 0 ]
Versand spitze, Ware suoper. Was nervt ist, dass man nur mit Registrierung bestellen ...
 
10.09.2013ulrike_sf563612 (1)
[ 0 / 1 / 0 ]
Es wäre schön gewesen, im Vorfeld auf ein größeres Gebinde hingewiesen zu werden um Versankosten ...
 
31.08.2013hans gerd_sf560983 (1)
[ 0 / 1 / 0 ]
Die Lieferung erfolgte Reibungslos, Vorauskasse ohne Probleme. Der Artikel selbst hatte Mängel. ...
 
19.08.2013thomas_OHV (1)
[ 0 / 1 / 0 ]
Leider keine wirkliche Auskunft über Verfügbarkeit der bestellten Ware. Die Aussage dass es ...
 
02.07.2013gitta_sf552009 (1)
[ 0 / 1 / 0 ]
Preis, Lieferung sehr gut, leider kleiner Fehler auf Bezug(kleines Loch)
 
02.07.2013alexander_sf551223 (1)
[ 0 / 1 / 0 ]
Top Ware!!!! Hatte um Rückruf gebeten wegen Lieferavisierung, leider erfolgte dieser nicht. ...
 
25.06.2013Hansie31 (2)
[ 0 / 2 / 0 ]
ich hier eine weder positive noch negative Aussage machen! Denn ich habe bisher nnoch keine ...
 
20.05.2013stefan_sf543664 (1)
[ 0 / 1 / 0 ]
lange Lieferzeit für den Gartentisch, schade, stand eigentlich drin das er lieferbar ist, dann auf ...
 
07.05.2013peter_sf538999 (1)
[ 0 / 1 / 0 ]
Sehr geehrte Damen und Herren! Ich bewerte Ihre Bestellung als befriedigend. - das Paket war für ...
 
03.05.2013klaus_sf540404 (1)
[ 0 / 1 / 0 ]
BENTA Ersatz-Vliese. Versand hätte als Großbrief erfolgen können und wäre günstiger ...
 
10.04.2013Narena (1)
[ 0 / 1 / 0 ]
Es wird damit geworben, das man bei PayPalzahlung seine Lieferung am nächsten Tag erhält. Bei ...
 
26.03.2013jochen_sf531855 (1)
[ 0 / 1 / 0 ]
Auftrag:Bestellung für 2-Teile,kleineres Teil kam sofort,größeres (anderer Lieferant)hoffentlich ...
 
04.03.2013georg_sf3340 (1)
[ 0 / 1 / 0 ]
TOP Lieferung supper Verpackt. Bei Kaufabwicklung beim letzten schritt ist bischen ...
 
17.12.2012thorsten_sf92968 (2)
[ 0 / 2 / 0 ]
Ich bin zufrieden alles so wie man es sich wünscht ...
 
18.11.2012Ich (1)
[ 0 / 1 / 0 ]
Neutral
 
16.11.2012hans-joachim_sf67688 (1)
[ 0 / 1 / 0 ]
Schnelle Lieferung, völlig unverständlich Ware im Innenraum (Garraum) an mehreren Stellen ...
 
25.06.2012Zerberus (2)
[ 1 / 1 / 0 ]
Am 24. Mai hatte ich telefonisch die Lieferfähigkeit des Artikel angefragt und sofort die ...
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Bei der Bewertungsabgabe gibt man Positiv. neutral oder Negativ an. Positiv entspricht 5 Sternen, neutral 3 Sternen und negativ 1 Stern. Des Weiteren gibt vergibt man Noten von 1-5 Sterne für einzelne Bewertungskriterien. Die Gesamtnote der Bewertung errechnet sich aus zweit Dritteln der Basisbewertung und einem Drittel der allgemeinen Bewertungskriterien