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Shopauskunft-Blog
  • Studien | Showrooming oder ROPO: Wie kaufen Kunden ein?
    Durch die immer engere Vernetzung von Online und Offline verändert sich auch das Einkaufsverhalten der Verbraucher nachhaltig. Beklagten sich Online-Händler zu Beginn vermehrt über das sogenannte Showrooming, also das Verhalten der Kunden, im stationären Geschäft Produkte zu recherchieren, um sie dann online zu kaufen, spricht man heute mindestens genauso oft von ROPO. Beim Ropo-Effekt (Research Online, Purchase Offline) werden Produkt online recherchiert und im Laden vor Ort erworben. Wie kaufen Konsumenten ihre Produkte denn nun heute? Worauf sollten sich Händler einstellen?   weiterlesen
  • Studien | Günstige Versandkosten oder schnelle Lieferung: Was wollen Kunden?
    In letzter Zeit war es etwas ruhiger um die Diskussion, ob Kunden günstige Versandkosten oder eine möglichst schnelle Lieferung vorziehen. Hierzulande herrschte zuletzt der Konsens, dass Verbraucher eine versandkostenfreie Lieferung erwarten und dafür gerne 3-4 Tage Wartezeit in Anspruch nehmen. Mit Zahlen einer Studie der kanadischen Logistik-Firma Purolator International erhalten wir ein Update und aktuelle Trends aus Nordamerika. Wie sieht der derzeitige Stand in Sachen Delivery also aus?   weiterlesen
  • Tipps | Kaufabbruch: Wann und warum springen Kunden ab?
    Während der gesamten Customer Journey bestehen zahlreiche Risiken, die zu einem Kaufabbruch durch den Kunden führen können. So brechen bis zu 98 Prozent der User, die in einen Onlineshop gefunden haben, den Einkauf wieder ab, wie jetzt eine aktuelle Studie der Conversion Rate-Optimierungs-Plattform Ve Interactive herausfand. Erfolgreiche Webshops schaffen es, die Risiko-Stellen im Webshop schnellstmöglich auszumachen und zu beheben. Wann und warum springen Kunden also bei einem Einkauf ab? Und mit welchen Mitteln kann ein Kaufabbruch verhindert werden? Ve Interactive hat zur Beantwortung dieser Fragen die Prozesse eines Online-Einkaufs untersucht und hilfreiche Tipps zusammengefasst, wie Händler die Conversion Rate und damit den Umsatz steigern können.    weiterlesen
  • Tipps | Transaktions-Mails: Warum Händler das Potenzial besser nutzen sollten
    Transaktions-Mails werden von Händlern meist nur verschickt, um Neukunden zu begrüßen, Bestellbestätigungen auszusenden oder über Konto-Updates zu informieren. Dass sich diese Mails in eine Marketingstrategie integrieren lassen, wissen und vor allem nutzen nur wenige Shopbetreiber. So glauben zwar immerhin 69 Prozent der deutschen Marketers, dass sich Transaktions-Mails für Marketing-Aktionen eignen, ausgeschöpft das Potenzial jedoch nur selten. Insbesondere in einem internationalen Vergleich greifen hierzulande nur wenige Händler auf diese Art der E-Mail zurück, um ihren Shop und Angebote zu promoten. Richtig aufgezogen lassen sich mit Transaktions-Mails jedoch wirkungsvolle Geschichten erzählen, wichtige Infos platzieren und mehr Umsatz generieren.   weiterlesen
  • Tipps | Impressum bei Twitter: So erhalten Händler keine Abmahnung
    Neben Facebook und Instagram entdecken Händler auch immer mehr den Microblogging-Dienst Twitter für sich. Wie auch bei den anderen sozialen Netzwerken ist dabei auf die Richtigkeit der rechtlichen Nutzungsvoraussetzungen zu achten, da es im Bereich Social Media regelmäßig zu Abmahnungen und Bußgeldern kommt. Insbesondere das Impressum wird von Unternehmen immer wieder vergessen oder falsch eingetragen. Laut § 5 Abs. 1 TMG müssen Dienste wie Twitter, die geschäftsmäßig und nicht nur zu privatem Zwecke genutzt werden, ein Impressum enthalten. Diese Impressumspflicht wurde von der Rechtsprechung (OLG Düsseldorf) mittlerweile bestätigt. Wie können Händler also bei Twitter das Impressum rechtmäßig einbinden?   weiterlesen
  • Tipps | E-Mail-Marketing: Tipps zur Reaktivierung von Karteileichen
    Auch wenn Social Media – Kanäle heute eine entscheidende Rolle im Online-Marketing spielen, das gute alte E-Mail-Marketing stellt nach wie vor eine tragende Säule in Sachen Kundenbindung dar. Leider sind nicht alle User, die sich für einen Newsletter o.ä. angemeldet haben, aktiv und schauen sich die Inhalte der Mails an. Jeder dritte Kunde in deutschen E-Mail-Verteilern ist eine Karteileiche. Was also tun gegen inaktive Kunden? Wie können Händler die Karteileichen reanimieren? Internetworld hat dazu Tipps von rabbit eMarketing veröffentlicht, die wir hier als kurzen Guide zusammenfassen möchten.    weiterlesen
Lesen Sie noch mehr interessante Atrikel im Shopauskunft.de-Blog

shoppingfever:
5957 Bewertungen und Meinungen

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  • 99,70% Kundenzufriedenheit
  • 18 negative bei 5957 Bewertungen seit 02.12.2006
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Allgemeine Shopbewertung
Bedienerfreundlichkeit
 
4.69/5
Produktsortiment
 
4.52/5
Preisgestaltung
 
4.66/5
Bestellabwicklung
 
4.85/5
Lieferung
 
4.88/5
Service & Support
 
4.75/5
Verteilung der Bewertungen
5 Sterne (5621)
4 Sterne (301)
3 Sterne (17)
2 Sterne (12)
1 Sterne (6)
  1 Monat 6 Monate 12 Monate Gesamt
Positiv 0 0 0 5911
Neutral 0 0 0 28
Negativ 1 1 1 18
Summe 1 1 1 5957
Die aktuellste positive Bewertung
Sehr gerne wieder!
Am 13.08.2014 veröffentlicht von Valuator
Die aktuellste kritische Bewertung (6 Monate)
von einem Produkt wurden 3 Exemplare über die Homepage erworben. Anschließend die Bestätigung erhalten.Kurz vor der Bestellung wurde auf Ebay das gleiche Produkt angeboten und der Artikelbestand geändert...ist nachweisbar. Jetzt ist die Ware Auf Grund eines Lagerfehlbestandes angeblich nicht mehr lieferbar. Das ist eine glatte Lüge, denn zum Zeitpunkt waren bei Ebay noch 5 verfügbar. Einfach...
Am 29.07.2015 veröffentlicht von Ben1981

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Shop Erfahrungsberichte

(5911) (28) (18)
Art   Art   Datum   Bewerter   Bewertung
 
01.05.2014Ware Mitte April bestellt, ca. 3 Wochen später erhalten. Kein Angabe Bestellstatus, keine Bestätigung des Zahlungseingangs bei Vorkasse. ERst auf ...
 
21.02.2014Ist nicht das abgebildete Artikel aber naja ..
 
13.01.2014Der Versand dauert trotz sofortiger Bezahlung etwas zu lange.
 
22.11.2013Versand spitze, Ware suoper. Was nervt ist, dass man nur mit Registrierung bestellen kann. Deshalb nochmals eher nicht, s.u. 2 x mangelhaft
 
10.09.2013Es wäre schön gewesen, im Vorfeld auf ein größeres Gebinde hingewiesen zu werden um Versankosten sparen zu können. Außerdem könnte der Preis ...
 
31.08.2013Die Lieferung erfolgte Reibungslos, Vorauskasse ohne Probleme. Der Artikel selbst hatte Mängel. Montage konntze erst nach Beseitigung von Kunststoff ...
 
19.08.2013Leider keine wirkliche Auskunft über Verfügbarkeit der bestellten Ware. Die Aussage dass es lieferbar ist solange der Vorrat reicht ist so ziemlich ...
 
02.07.2013Preis, Lieferung sehr gut, leider kleiner Fehler auf Bezug(kleines Loch)
 
02.07.2013Top Ware!!!! Hatte um Rückruf gebeten wegen Lieferavisierung, leider erfolgte dieser nicht. Danach rief ich selbst an, jedoch konnte mir der ...
 
25.06.2013ich hier eine weder positive noch negative Aussage machen! Denn ich habe bisher nnoch keine ausreichende Erfahrung mit shopauskunft.de machen können. ...
 
20.05.2013lange Lieferzeit für den Gartentisch, schade, stand eigentlich drin das er lieferbar ist, dann auf einmal wurden nur die Stühle geliefert, wenn ich ...
 
07.05.2013Sehr geehrte Damen und Herren! Ich bewerte Ihre Bestellung als befriedigend. - das Paket war für den Inhalt zu gross, kostet viel Geld - möchte ...
 
03.05.2013BENTA Ersatz-Vliese. Versand hätte als Großbrief erfolgen können und wäre günstiger gewesen.Großes Paket mit viel Füllmaterial braucht unsere ...
 
10.04.2013Es wird damit geworben, das man bei PayPalzahlung seine Lieferung am nächsten Tag erhält. Bei der Bezahlung kommt die erste negativüberaschung: ...
 
26.03.2013Auftrag:Bestellung für 2-Teile,kleineres Teil kam sofort,größeres (anderer Lieferant)hoffentlich es kommt noch!
 
04.03.2013TOP Lieferung supper Verpackt. Bei Kaufabwicklung beim letzten schritt ist bischen unübesichtlich es wird örtliche Zeitung als ABO angeboten. Man ...
 
17.12.2012Ich bin zufrieden alles so wie man es sich wünscht ...
 
18.11.2012Neutral
 
16.11.2012Schnelle Lieferung, völlig unverständlich Ware im Innenraum (Garraum) an mehreren Stellen beschädigt. Verpackung bei Lieferung völlig ...
 
25.06.2012Am 24. Mai hatte ich telefonisch die Lieferfähigkeit des Artikel angefragt und sofort die lieferfähigen Artikel bestellt und per Paypal bezahlt. Am ...
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Legende

Bei der Bewertungsabgabe gibt man Positiv. neutral oder Negativ an. Positiv entspricht 5 Sternen, neutral 3 Sternen und negativ 1 Stern. Des Weiteren gibt vergibt man Noten von 1-5 Sterne für einzelne Bewertungskriterien. Die Gesamtnote der Bewertung errechnet sich aus zweit Dritteln der Basisbewertung und einem Drittel der allgemeinen Bewertungskriterien

Legende - Erklärung der Note

Initial gibt ein Bewerter an, ob er positiv, neutral oder negativ bewerten möchte. Diese Einschätzung bestimmt die Grundtendenz der Bewertung. Positiv entspricht 5 Sternen, neutral 3 Sternen und negativ 1 Stern. Des Weiteren vergibt der Bewerter Noten von 1-5 Sterne für einzelne Bewertungskriterien. Die Gesamtnote der Bewertung errechnet sich aus zweit Dritteln der Basisbewertung und einem Drittel der allgemeinen BewertungskriterienIm Falle des Shops berechnet sich die Durchschnittsnote von 4.86 aus 5957 gesammelten Bewertungen.