ZOXS
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Ich habe bereits mehrere Handys über zoxs.de verkauft und bin sehr zufrieden. Die Abwicklung war unkompliziert, der Ablauf transparent und die Auszahlung erfolgte zuverlässig. Insgesamt ein seriöser und angenehmer Anbieter, den ich gerne weiterempfehle.

Habe ein Smartphone verkauft,lief alles super.Empfehle ich gerne weiter.

Alles top, wie immer. Schnell und zuverlässig.

Hat alles gut geklappt!

Besser geht es nicht, vielen Dank

Lieber nicht da verkaufen......Natürlich wird am nede nicht gezahlt, was vorher angeboten wurde...dann dauert es fast drei wochen , bis das Geld dann auch mal da ist...und dann zeihen die nochmal etwas vom Preis ab...absolut nie wieder da...schade

Schnell und unkompliziert. Faire Ankaufspreise

Anfangs machte die Firma auf mich einen professionellen Eindruck. Die App, die Werbung und der gesamte Ablauf wirkten zunächst seriös und unkompliziert. Im Nachhinein war meine Erfahrung jedoch leider eine völlig andere. Bereits die Nutzung der App war teilweise sehr mühsam: Die Suchfunktion funktionierte nicht zuverlässig und auch die Scan-Funktion erkannte viele Spiele nicht korrekt. Dadurch musste ich zahlreiche Artikel manuell suchen und hinzufügen, was mehrere Stunden Aufwand verursacht hat. Insgesamt war der gesamte Ablauf mit extrem hohem Zeitaufwand verbunden. Zusätzlich habe ich für mehrere Spiele Fotos hochgeladen, da dies laut App zusätzlich vergütet werden soll. Eine nachvollziehbare Berücksichtigung dieser Zusatzvergütung konnte ich später allerdings nicht erkennen. Der größte Kritikpunkt war jedoch die nachträgliche Bewertung meiner eingesendeten Ware: Das ursprüngliche Angebot von rund 488 € wurde nach der Prüfung auf etwa 167 € reduziert. Natürlich verstehe ich, dass gebrauchte Artikel geprüft und teilweise abgewertet werden. Dass ein Unternehmen wirtschaftlich arbeiten muss, ist legitim. Einige Bewertungen waren für mich jedoch absolut nicht nachvollziehbar. Beispielsweise wurde eine funktionierende PS3 80GB von ursprünglich rund 67 € auf lediglich 0,50 € reduziert. Zusätzlich wurden mehrere Artikel als „nicht vorhanden“, „Importmodell“ oder „nicht auszahlbar“ eingestuft, obwohl diese laut meiner Fotodokumentation und einer Zeugin beim Verpacken im Paket enthalten waren. Besonders problematisch fand ich den weiteren Umgang mit meinen Nachfragen: Auf konkrete Fragen zu den angeblich fehlenden Artikeln erhielt ich keine klare Antwort. Stattdessen wurde lediglich auf einen kostenpflichtigen Rückversand verwiesen. Eine konkrete Bestätigung, dass sämtliche betroffenen Artikel vollständig retourniert werden, erhielt ich trotz mehrfacher Nachfrage nicht. Noch kritischer wurde es für mich, als ich über die App eigentlich den Rückversand beantragen wollte und plötzlich angezeigt wurde, dass ich das Angebot angenommen hätte und die Auszahlung bereits vorbereitet werde. Dies entsprach ausdrücklich nicht meinem Willen und wurde von mir unmittelbar widersprochen sowie sofort storniert. Nach rechtlicher Rücksprache wurde mir zudem bestätigt, dass eine derartige Situation rechtlich keineswegs so eindeutig ist, wie dargestellt wurde. Trotzdem wurde die Kommunikation anschließend einseitig beendet. Für mich entstand dadurch leider insgesamt der Eindruck eines wenig transparenten und nicht vertrauensvollen Umgangs mit den eingesendeten Produkten und den Anliegen der Verkäufer. Ich möchte ausdrücklich betonen, dass dies meine persönliche Erfahrung und Wahrnehmung des Ablaufs ist. Für mich persönlich war die gesamte Abwicklung leider enttäuschend und ich kann diesen Service daher nicht empfehlen.

Alles super sehr zu empfehlen

Alles top