schafft nachhaltiges Vertrauen im Online-Handel

Shop-Betreiber


	Empfohlen von: "Bevor Sie sich für einen Internet-Shop entscheiden, sollten Sie ihn auf Kundenzufriedenheit hin überprüfen – unter shopauskunft.de" MensHealth "Was StromAuskunft für Stromanbieter ist, ist ShopAuskunft für Online Shops, und zwar die beste Auskunft über Online - Shops in Deutschland." Stromauskunft "Das Kauferlebnis der Kunden zu hinterfragen ist ein wichtiger Bestandteil besseren Kundenservice zu bieten." druckerzubehoer.de


	Das sagen Kunden "Schon oft habe ich mich hier vor meinem Kauf informiert." Lord Darcy "Dank SHOPAUSKUNFT habe ich vertauensvolle Shops entdeckt, bei denen ich nun Kunde bin." TopperShopper "Wenn ShopAuskunft.de einen Shop empfiehlt, kann ich davon ausgehen, dass er auch wirklich GUT ist!" clueless


	Shopauskunft-Blog Tipps \| Ladezeit in Onlineshops: Wann brechen Kunden den Einkauf ab? Online-Händler legen absolute Priorität darauf, Kunden im Shop möglichst schnell zum Checkout und damit zum Kaufabschluss zu bringen. Besonderer Schwerpunkt wird aktuell dabei auf den Payment-Bereich gelegt, da Shopbetreiber hier die größte Gefahr für einen Absprung der Kunden sehen. Dass diese jedoch oft deutlich früher, also lange vor dem Checkout-Prozess, den Shop verlassen, wird nur … Continue reading Ladezeit in Onlineshops: Wann brechen Kunden den Einkauf ab? weiterlesen Studien \| Bezahloptionen: Online-Händler und Konsumenten endlich einig? Konsumenten und Online-Händler waren sich bisher nicht einig, wenn es um das Angebot von Bezahloptionen im Onlineshop ging. Während Käufer vor allem den bei Shopbetreibern unbeliebten Rechnungskauf sowie PayPal bevorzugen, würden Händler gern den Kaufabschluss nur über die sichere Vorkasse abwickeln. Aufgrund dieser Diskrepanz der Erwartungen kommt immer wieder zu zahlreichen Kaufabbrüchen im E-Commerce. Das … Continue reading Bezahloptionen: Online-Händler und Konsumenten endlich einig? weiterlesen Studien \| Werbemaßnahmen: Worauf setzen Online-Händler? Um Kunden in Onlineshops locken und damit die Conversionrate erhöhen zu können, setzen Händler verschiedene Werbemaßnahmen ein. Durch das steigende Marketingbudget vieler Unternehmen wurde vor allem das Online-Marketing ausgebaut, so dass mittlerweile 30 Prozent des Gesamtbudgets dort ausgegeben werden. Wie sieht der aktuelle Stand im Handel aus? Auf welche Werbemaßnahmen setzen Online-Händler derzeit? Werbemaßnahmen: Suchmaschinenmarketing … Continue reading Werbemaßnahmen: Worauf setzen Online-Händler? weiterlesen Studien \| Kunden-Tracking: Wie umfangreich verfolgen Händler die Customer‘s Journey? Social-Media-Strategien, Werbebanner, Google-Ads, Online-Händler nutzen eine Vielfalt an Marketing-Kanälen, um ihre Zielgruppe zu erreichen. Bei Kaufabschluss ist jedoch nicht immer klar, wie Kunden in den Shop gefunden haben und was genau sie überzeugt hat, ihre Bestellung abzuschicken. Dazu finden sich am Markt Tools und spezialisierte Dienstleistungsunternehmen, die die Customer‘s Journey für Shopbetreiber besser nachvollziehen lassen. … Continue reading Kunden-Tracking: Wie umfangreich verfolgen Händler die Customer‘s Journey? weiterlesen Recht \| Gütesiegel „geprüftes eBay Mitglied“: Verwendung noch zulässig? Dass Gütesiegel und Zertifizierungen in Onlineshops das Vertrauen von Kunden gewinnen und damit die Conversionrate steigern, haben zahlreiche Studien bewiesen. Der rechtlich zulässige Einsatz von Auszeichnungen im Shop will jedoch genau überprüft sein, will man als Händler nicht abgemahnt werden. Wie verhält es sich mit Gütesiegeln, die heute nicht mehr vergeben werden? Dürfen Händler eine … Continue reading Gütesiegel „geprüftes eBay Mitglied“: Verwendung noch zulässig? weiterlesen Tipps \| Bestellabbrecher-Mails: Rechtlich zulässige Maßnahme für Händler? Nicht selten shoppen Kunden in Onlineshops, ohne ihren Einkauf letztlich abzuschließen. So werden volle Warenkörbe mit teils hohen Einkaufswerten zurückgelassen. Shopbetreiber sind dann angehalten, den Grund für den Kaufabbruch zu finden und Kunden vielleicht doch noch zu einem Kaufabschluss bringen zu können. Welchen Möglichkeiten haben sie dazu? Eine Vielzahl von Händlern greift auf Bestellabbrecher-Mails zurück, … Continue reading Bestellabbrecher-Mails: Rechtlich zulässige Maßnahme für Händler? weiterlesen Lesen Sie noch mehr interessante Atrikel im Shopauskunft.de-Blog

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	Kategorien


Unterhaltungs-Elektronik


	Zahlungsmethoden


Mastercard Nachnahme PayPal Visa Vorkasse

Allgemeine Shopbewertung

Bedienerfreundlichkeit		4.65/5
Produktsortiment		4.64/5
Preisgestaltung		4.57/5
Bestellabwicklung		4.85/5
Lieferung		4.72/5
Service & Support		4.81/5

Verteilung der Bewertungen

5 Sterne (4129)
4 Sterne (20)
3 Sterne (37)
2 Sterne (1)
1 Sterne (4)

	1 Monat	6 Monate	12 Monate	Gesamt
Positiv	101	482	687	4148
Neutral	1	5	7	38
Negativ	0	1	2	5
Summe	102	488	696	4191


	Die aktuellste positive Bewertung


hervorragendere Service, gerne zum weiter empfehlen Am 27.02.2015 veröffentlicht von KL [komplette Bewertung lesen]


	Die aktuellste kritische Bewertung (6 Monate)


Zustellung am 06.02.2015 Bestellung 25.01.2015 Bestellbestätigung 27.01.205 Am 15.02.2015 veröffentlicht von meggy [komplette Bewertung lesen]

Shop Erfahrungsberichte

4.191 Bewertungen gesamt


(4148)	(38)	(5)

Datum	Bewerter	Bewertung
27.02.2015	KL (1) [ 1 / 0 / 0 ]	hervorragendere Service, gerne zum weiter empfehlen
26.02.2015	witti (0) [ 0 / 0 / 0 ]	Sehr schneller Versand. Der Shop ist gut aufgebaut und man bekommt (fast) alles.
26.02.2015	HansBert (0) [ 0 / 0 / 0 ]	Schneller und problemloser Einkauf!
25.02.2015	loppow (0) [ 0 / 0 / 0 ]	Alles o.k.
25.02.2015	bauhauser (0) [ 0 / 0 / 0 ]	alles in allem perfekt gelaufen und das innerhalb kürzester zeit danke
25.02.2015	john33 (0) [ 0 / 0 / 0 ]	Auf der Suche nach einer neuen Einheit von Verstärker und Standlautsprechern, entstand der Kontakt ...
24.02.2015	Luise123 (0) [ 0 / 0 / 0 ]	Ausführliche Artikelbeschreubung. Einfaches bestellen und zahlen. Schnelle Lieferung
24.02.2015	Cableguy (0) [ 0 / 0 / 0 ]	Guter Shop, für einige Produkte sehr gute Preise. Sofortüberweisung auch für Ausland ...
23.02.2015	Alles bestens (0) [ 0 / 0 / 0 ]	Homepage - Navigation einfach, Preis/Leistung o.k., Abwicklung professionell und Lieferung rascher ...
23.02.2015	Haile (0) [ 0 / 0 / 0 ]	Sehr professionelle Abwicklung meiner Bestellung. Man würde über jeden Zwischenschritt per E-Mail ...
23.02.2015	Georg.St. (1) [ 1 / 0 / 0 ]	Sehr gute Kommunikation mit dem Shop, schnelle Antworten, nicht nur die beworbene Ware im Shop, ...
22.02.2015	peter r. (0) [ 0 / 0 / 0 ]	von Bestellung bis Lieferung alles bestens...
22.02.2015	Uwe K. (0) [ 0 / 0 / 0 ]	Das Preis-/Leistungsverhältnis ist absolut Top. Der Bestellvorgang war hervorragend einfach. Mehr ...
21.02.2015	HiFi Regler (0) [ 0 / 0 / 0 ]	HiFi Regler bietet Gutes Sortiment Kompetente Beratung Gute Preise Schnelle ...
20.02.2015	quackie (0) [ 0 / 0 / 0 ]	absolut problemlos
20.02.2015	BombastSound (0) [ 0 / 0 / 0 ]	Reibungslose und schnelle Abwicklung (ok, Gerät war am Lager). Im Vorfeld habe ich versucht ...
19.02.2015	Pioman (0) [ 0 / 0 / 0 ]	Schneller Versand. Immer informiert über aktuellen Status. Top Service!!
19.02.2015	Peter (0) [ 0 / 0 / 0 ]	Gute und persönliche Abwicklung. Schnelles Feedback auf E-Mailanfragen.
18.02.2015	Styfen (1) [ 1 / 0 / 0 ]	Von Bestellung bis Lieferung vergingen keine 24 Std. - Top Leistung!
18.02.2015	Gabor (1) [ 1 / 0 / 0 ]	Alles super bei Hifi-Regler !

4192 Bewertungen, 1 bis 20 werden angezeigt.

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Bei der Bewertungsabgabe gibt man Positiv. neutral oder Negativ an. Positiv entspricht 5 Sternen, neutral 3 Sternen und negativ 1 Stern. Des Weiteren gibt vergibt man Noten von 1-5 Sterne für einzelne Bewertungskriterien. Die Gesamtnote der Bewertung errechnet sich aus zweit Dritteln der Basisbewertung und einem Drittel der allgemeinen Bewertungskriterien

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