
EIS.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.77300142 Bewertungen
Bielefeld, Deutschland

Bewertungen
insgesamt 3001424.77
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T
Thomas1 Bewertungvor 2 Tagen
Keine Ware keine Informationen. Vor mittlerweile 8 Tagen Ware bestellt und hat es immer noch nicht in den Versand geschafft? Auf Nachfrage bekommt man eine KI Antwort die einem den Text aus den AGBs vorträgt keine Info wo deine tatsächliche Bestellung abbleibt.
Antwort von EIS.de
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,
Die in diesem Fall längere Lieferzeit Ihrer Bestellung bedauere ich. Leider befanden sich Artikel zum Bestellzeitpunkt im Rückstand. Generell geben wir in unserem Onlineshop zu jedem Artikel den Verfügbarkeitsstatus an.
Bei den angegebenen Verfügbarkeitsdaten für rückständige Artikel handelt es sich um ungefähre Angaben, da wir hier nur die Daten unseres Zulieferers weitergeben können. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keinen Einfluss auf den Nachlieferungstermin haben.
Um eine noch längere Wartezeit zu vermeiden, kann ich Ihnen in diesem Fall nur die Stornierung Ihrer Bestellung anbieten.
J
Jonsy1 Bewertungvor 2 Tagen
Leider scheint eine Lieferung nicht ausnahmsweise mal zu spät geliefert zu werden, sondern es kommt öfter vor.
Sehr schade. Ich habe nichts gegen etwas längere Lieferzeit, nur würde ich mir Transparenz wünschen.
Den Support zu erreichen funktioniert, ist aber nicht ganz so einfach wie sonst wo.
Aber in einer Zeit wo man überall sparen will, verstehe ich das schon.
Ich würde mir mehr Transparenz wünschen. Wenn etwas gerade nicht da ist, dann ist das so, aber bitte redet doch mit euren Kunden.
E
Ein_Kunde2 Bewertungenvor 3 Tagen
Produkte sind zwar gut, aber es gibt keine Möglichkeit der Kommunikation.
Mails werden von der KI beantwortet und am Telefon kommt, kein Agent verfügbar. Aus der Bestellung wurde nicht alles geliefert, mir blieb nur noch die Möglichkeit es bei Paypal (Käuferschutz) einzureichen.
A
Angela Arnert1 Bewertung24.11.2025
vor 10 Tagen bestellt, immer noch nicht versendet. Auf E-Mails keine Antwort erhalten. Werde jetzt Paypal einschalten
Antwort von EIS.de
Die Austauschlieferung erfolgt schnellstmöglich, bei rückständiger Ware kann es in Einzelfällen zu einer kurzen Verzögerung kommen.
Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung.
Ich bitte Sie um etwas Geduld.
S
Sub4U@subrob51 Bewertung19.11.2025
Beide Pumpen (19 und 22 cm) funktionieren ausgezeichnet! Mein Schwanz schwillt nach wenigen Minuten deutlich an und vermittelt ein unglaubliches geiles Gefühl von Schwere und Präsenz, vor allem wenn nach ca 30 Minuten der große Zylinder voll ausgefüllt ist!
Auch die Sensibilität nimmt deutlich zu, so dass ich nach wenigen Minuten spritzen kann, manchmal bereits in der Pumpe, wenn man sie rhythmisch bedient ;)
M
Mister X1 Bewertung7.11.2025
Eis wirbt ausdrücklich mit einem diskreten beziehungsweise neutralen Versand. Dieses Versprechen wird jedoch erheblich unterlaufen, wenn die Verpackung derart beschädigt wird, dass Dritte ungehindert Einblick in den Inhalt nehmen und die Ware sogar entnehmen und wieder zurücklegen könnten. In einem solchen Fall verliert das Versprechen der Diskretion seinen Sinn und Zweck. Die Verpackung ist mehr als mangelhaft. Mehrfach Eis per Mail Kontaktiert und es hat immer KI geantwortet.
Antwort von EIS.de
Ich bedauere die entstandenen Unannehmlichkeiten.
In der Regel erfolgen Zustellungen mit DHL reibungslos und schon innerhalb weniger Tage, so dass hier von einer Ausnahme auszugehen ist.
Die aufgetretenen Umstände bedauern wir und werden Ihre Erfahrung im Rahmen der Qualitätssicherung an DHL weitergeben. Wir stehen in ständigem Kontakt mit unserem Logistikpartner, um Abläufe zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Der Versand über ein anderes Logistikunternehmen ist derzeit leider nicht möglich. Bitte gehen Sie davon aus, dass es sich in diesem Fall um eine Ausnahme handelt und zukünftige Bestellungen reibungslos verlaufen werden.
A
Artur1 Bewertung3.11.2025
Qualität und Preis sind sehr gut, allerdings bekomme ich seitdem ich ein ein Mal etwas bestellt habe, täglich Werbung, obwohl ich nicht aktiv dafür zugestimmt habe! Als ich mich deshalb beim Support beschwert habe, hieß es nur „Ich hätte dafür zugestimmt, indem ich die Nutzungsbedingungen akzeptiert habe und es wäre klar und deutlich darauf hingewiesen worden, dass ich ständig Neuigkeiten per E-Mail geschickt bekomme, wenn ich akzeptiere.“ Das ist meiner Meinung nach an Dreistigkeit nicht zu überbieten, zudem ist man ja mehr oder weniger „gezwungen“ um die Bestellung abzuschließen, den AGB’s zuzustimmen. Um dem zu entgehen, darf ich nun in den Einstellungen mithilfe von Angaben zur Findung der Option versuchen, den Spam(den genau das ist die Definition von Spam!) abzustellen. Ich würde mehrere tausend Euro darauf wetten, dass es viele Leute gibt, die diese Gegebenheit als mindestens genauso störend empfindet. Schade eigentlich, da die Seite sonst absolut gut ist, aufgrund des Spams werde ich allerdings jedem davon abraten, der mich fragt.
Antwort von EIS.de
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,
wenn wir Ihre E-Mail-Adresse im Zusammenhang mit dem Verkauf einer Ware oder Dienstleistung erhalten und Sie dem nicht widersprochen haben, behalten wir uns vor, Ihnen auf Grundlage von § 7 Abs. 3 UWG regelmäßig Angebote zu ähnlichen Produkten, wie den bereits gekauften, aus unserem Sortiment per E-Mail zuzusenden. Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer werblichen Ansprache unserer Kunden. Sie wurden bei Erhebung der E-Mail-Adresse und bei jeder weiteren Verwendung klar und deutlich darauf hingewiesen. Sie können dieser Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse jederzeit durch eine Nachricht an die in unserer Datenschutzerklärung beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über einen dafür vorgesehenen Link in der Werbemail widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.
Entsprechend Ihrem Widerruf haben wir Sie aus unserem E-Mail Verteiler gelöscht und verarbeiten Ihre Daten nicht mehr auf Basis einer Interessenabwägung zur Erstellung von Direktwerbung.
A
Ang1 Bewertung12.10.2025
Gerät defekt keine Kommunikation nach Rücksendung
Antwort von EIS.de
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wie eine Überprüfung ergeben hat, ist bis zum heutigen Tage keine Rücklieferung von Ihnen durch unsere Reklamationsabteilung erfasst worden.Ich würde Sie daher bitten, bei dem von Ihnen beauftragten Versandunternehmen einen Abliefernachweis anzufordern. Möglicherweise ist das Paket auf dem Transportweg in Verlust geraten.Da die Sendung versichert ist, würde im Falle eines Verlustes das Versandunternehmen aufkommen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr EIS Team
S
Susi1 Bewertung5.10.2025
Tolle Produkte
F
F.1 Bewertung30.9.2025
Bestellung vom 22.09.2025 bis heute nicht im Versand geschweige dend geliefert. Telefonisch nicht erreichbar (außer KI-Ansage), auf drei Mails keine Antwort! Absolut mangelhaftes Management!!!
Antwort von EIS.de
Bitte entschuldigen Sie, dass Ihre Bestellung nicht vollständig ausgeliefert werden konnte. Trotz sorgfältiger Kontrollen lassen sich im Versandhandel Fehler im Lagerbestand nicht gänzlich vermeiden. Das zeitnahe Beschaffen der Ware war leider nicht möglich, sodass –um eine längere Wartezeit zu vermeiden– eine Stornierung des fehlenden Artikels vorgenommen wurde.
Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung.
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Seriosität, Diskretion, Service, Qualität und Sicherheit haben für uns höchste Priorität.
Als einer der großen Anbieter von Erotikprodukten erweitern wir ständig unser Produktsortiment mit den besten Neuigkeiten aus dem In- und Ausland.
Unser Warenangebot umfasst dabei nationale und internationale Spitzenprodukte, die häufig zu wesentlich höheren Preisen in Geschäften verkauft werden.
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