EIS.at
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.676000 Bewertungen
Bielefeld, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 60004.67
1%
1%
3%
12%
83%
C
Clint1 Bewertung4.4.2025
Hallo, der Shop ist umfangreich und die Preise sind gut. Leider muss die Rücksendung von original verpacken Artikel selbst organisiert und auch selbst bezahlt werden. Deswegen die schlechte Bewertung.
K
Kevin1 Bewertung11.9.2024
Tolle Produkte, macht viel Spaß.
H
HPR1 Bewertung27.5.2024
Katastrophale Reklamationsabwicklung. Um offenbar die Rückabwicklung sich einfach zu machen und die defekte Ware zu ersetzten (auch wenn Sie kostenlos angeboten wurde) sei lt. Auskunft nicht mehr verfügbar. Auf der Webseite des Unternehmens jedoch doch ohne Probleme erneut bestellbar. Weiters die Qualität der "Eigenmarken"-Artikel ist äußerst enttäuschend. Hier wurde zB. Scharfkantiges bei Ringen ausgeliefert. Teils mit Rostflecken. 2 Teile (Massager) waren defekt.
Rückversand muss auf die Eigenen Kappe genommen werden! Ersatz gibt es dann nicht.
Rücküberweisung erfolgt nicht auf die wie in den AGB'S festgehaltenen Zahlungsart sondern über Klarna...
Dies alles sind schon sehr fragwürdige Geschäftsgebaren.
Persönlich finde ich dieses verhalten schon fast betrügerisch...
Ich kann nur sagen, sofern es die Ware nach langer Lieferzeit reklamationsfrei schafft, ist es iO dort zu kaufen. Gibt es Reklamation etc. lasst die Finger davon!
Antwort von EIS.at
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch die defekte Ware entstanden sind. Selbstverständlich führen wir schnellstmöglich eine Prüfung und Nachbesserung durch. Dies trägt zusätzlich zur Qualitätssicherung bei. Wir werden Ihre Rückmeldungen nutzen, um unseren Rückabwicklungsprozess zu überprüfen und zu verbessern, um zukünftige Unannehmlichkeiten zu vermeiden.
Bei Rückfragen können Sie gerne unseren Support kontaktieren, den Sie telefonisch oder auch schriftlich unter info [at] eis.at erreichen. Alle schriftlichen Anfragen bis 23:30 Uhr werden noch am gleichen Tag von uns beantwortet. Dieses Versprechen gilt auch für alle Samstage und Sonntage, sowie alle gesetzlichen Feiertage. Nutzen Sie alternativ bitte unseren ausführlichen "Fragen & Antworten"-Bereich im Online-Shop.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr eis.at Team
M
Marc1 Bewertung4.1.2024
Leider war der Karton der Verpackung dermaßen fragile, dass ein anonymer Absender wertlos war. Des Weiteren entsprechen die Produkte nicht der Gefühlsbeschreibung im Shop. Diesmal leider eine negative Erfahrung.
Antwort von EIS.at
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht. Konstruktive Kritik unserer Kunden ist uns enorm wichtig. Sie trägt zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei und ist fester Bestandteil unserer Verbesserungsplanung. Anmerkungen und Wünsche können Sie gerne direkt an uns richten.
Bei Rückfragen können Sie gerne unseren Support kontaktieren, den Sie telefonisch oder auch schriftlich unter info [at] eis.at erreichen. Alle schriftlichen Anfragen bis 23:30 Uhr werden noch am gleichen Tag von uns beantwortet. Dieses Versprechen gilt auch für alle Samstage und Sonntage, sowie alle gesetzlichen Feiertage. Nutzen Sie alternativ bitte unseren ausführlichen "Fragen & Antworten"-Bereich im Online-Shop.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr eis.at Team
i
idgaf1 Bewertung21.12.2023
Der Support ist eine Frechheit! Achtet darauf das bei der Empfängeradresse ja kein Fehler ist, denn das Paket geht automatisch zurück, und „kann nicht nochmal zugesendet werden“ es muss neu bestellt werden, und die Preise ändern sich natürlich drastisch in der Zwischenzeit! Keine Chance auf eine erneute Zustellung, was in jedem anderen Onlineshop machbar gewesen wäre! Freundlichkeit 0
Antwort von EIS.at
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern die Umstände, die Ihnen im Zusammenhang mit der Zustellung durch unseren Logistikpartner DHL entstanden sind. Leider haben wir keinen direkten Einfluss auf die Zusteller und deren Gewissenhaftigkeit bei der Zustellung.
Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass unsere Produkte marktüblichen Preisschwankungen unterliegen. Sobald wir die Möglichkeit haben, unsere Preise zu reduzieren, setzen wir dies im Interesse aller Kunden schnellstmöglich um. Gültig sind aber immer die bei der Bestellaufgabe angezeigten Preise.
Bei Rückfragen können Sie gerne unseren Support kontaktieren, den Sie telefonisch oder auch schriftlich unter info [at] eis.at erreichen. Alle schriftlichen Anfragen bis 23:30 Uhr werden noch am gleichen Tag von uns beantwortet. Dieses Versprechen gilt auch für alle Samstage und Sonntage, sowie alle gesetzlichen Feiertage. Nutzen Sie alternativ bitte unseren ausführlichen "Fragen & Antworten"-Bereich im Online-Shop.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr eis.at Team
U
Udo1 Bewertung18.9.2023
Paket nicht erhalten aber lt. Sendungsnummer zugestellt :-)
Wenn in einem Paket nur Luft geschickt und Absender hat Paketnummer mit zugestellt dann ist er aus dem Schneider!!
Antwort von EIS.at
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Sendung wurde am 22.08.2023 zugestellt. Fragen Sie bitte ggf. auch in Ihrer Nachbarschaft nach, ob dort jemand Ihr Paket entgegengenommen hat. Bitte setzen Sie sich zur weiteren Klärung direkt mit DHL in Verbindung. Sie können den Kundensupport von DHL unter der E-Mail Adresse impressum.paket@dhl.com oder telefonisch unter der Servicerufnummer 0228 4 333 112 erreichen.
Gern können Sie sich an info@eis.at wenden, wo Ihnen umgehend geholfen wird.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr eis.at Team
H
Herbertius Hubmaschine1 Bewertung26.8.2023
Echt supi
M
MZ2 Bewertungen22.8.2023
Die Bestellung wurde einfach aufgelöst, nachdem das Paket aufgrund einer Beschädigung nicht zugestellt wurde und wieder retour an den Absender ging. Kundenservice ging Null auf mich ein, einzige Antwort: Ich solle die Artikel neu bestellen wenn ich sie benötige. Die Artikel waren zum Zeitpunkt der Bestellung im Angebot und würden jetzt mehr als das doppelte kosten, was eine absolute Frechheit ist!! Nie wieder!
Antwort von EIS.at
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Konstruktive Kritik unserer Kunden ist uns enorm wichtig. Sie trägt zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei und ist fester Bestandteil unserer Verbesserungsplanung. Anmerkungen und Wünsche können Sie gerne direkt an uns richten.
Bei Rückfragen können Sie gerne unseren Support kontaktieren, den Sie telefonisch oder auch schriftlich unter info [at] eis.at erreichen. Alle schriftlichen Anfragen bis 23:30 Uhr werden noch am gleichen Tag von uns beantwortet. Dieses Versprechen gilt auch für alle Samstage und Sonntage, sowie alle gesetzlichen Feiertage. Nutzen Sie alternativ bitte unseren ausführlichen "Fragen & Antworten"-Bereich im Online-Shop.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr eis.at Team
L
Len1 Bewertung17.8.2023
nach einer simplen Informationsauskunftsmail wurde meine Bestellung einfach storniert. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass man jetzt nichts mehr machen könne- kein Entgegenkommen, keine Kundenfreundlichkeit
Antwort von EIS.at
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte entschuldigen Sie, dass Ihre Bestellung nicht ausgeliefert werden konnte. Trotz sorgfältiger Kontrollen lassen sich im Versandhandel Fehler im Lagerbestand nicht gänzlich vermeiden. Das zeitnahe Beschaffen der Ware war leider nicht möglich, sodass –um eine längere Wartezeit zu vermeiden– eine Stornierung Ihrer Bestellung vorgenommen wurde.
Anmerkungen und Wünsche unserer Kunden sind uns sehr wichtig. Sie tragen zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei.
Bei Rückfragen können Sie gerne unseren Support kontaktieren, den Sie telefonisch oder auch schriftlich unter info [at] eis.at erreichen. Alle schriftlichen Anfragen bis 23:30 Uhr werden noch am gleichen Tag von uns beantwortet. Dieses Versprechen gilt auch für alle Samstage und Sonntage, sowie alle gesetzlichen Feiertage. Nutzen Sie alternativ bitte unseren ausführlichen "Fragen & Antworten"-Bereich im Online-Shop.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr eis.at Team
P
Peter1 Bewertung30.6.2023
Kaputte Kartons
Ich habe 2x was bei Eis.de bestellt 2 Freunde von mir jeweils 1 mal. Bei allen vier Bestellungen war das Paket mindestens angerissen oder komplett kaputt, so dass es im dhl Auto zusammengesucht werden musste. Geräte sind auch entweder überteuert oder Ramschware.
Antwort von EIS.at
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Ihnen Ihre Bestellung in einem solchen Zustand zugestellt wurde. Leider lassen sich Transportschäden im Versandhandel nicht gänzlich vermeiden. Wir empfehlen generell die Annahme von beschädigten Paketen zu verweigern.
Ihre konstruktive Kritik werden wir nun an die entsprechenden Stellen in unserem Hause weiterleiten, damit diese geprüft werden und in die Weiterentwicklung unseres Onlineshops einfließen können.
Bei Rückfragen können Sie gerne unseren Support kontaktieren, den Sie telefonisch oder auch schriftlich unter info [at] eis.at erreichen. Alle schriftlichen Anfragen bis 23:30 Uhr werden noch am gleichen Tag von uns beantwortet. Dieses Versprechen gilt auch für alle Samstage und Sonntage, sowie alle gesetzlichen Feiertage. Nutzen Sie alternativ bitte unseren ausführlichen "Fragen & Antworten"-Bereich im Online-Shop.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr eis.at Team
über EIS.at
Seriosität, Diskretion, Service, Qualität und Sicherheit haben für uns
höchste Priorität.
Als einer der großen Anbieter von Erotikprodukten erweitern wir ständig unser Produktsortiment mit den besten Neuigkeiten aus dem In- und Ausland. Unser Warenangebot umfasst dabei nationale und internationale Spitzenprodukte, die häufig zu wesentlich höheren Preisen in Geschäften verkauft werden.
Als einer der großen Anbieter von Erotikprodukten erweitern wir ständig unser Produktsortiment mit den besten Neuigkeiten aus dem In- und Ausland. Unser Warenangebot umfasst dabei nationale und internationale Spitzenprodukte, die häufig zu wesentlich höheren Preisen in Geschäften verkauft werden.
EIS.at hat 6000 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.67 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0023358.
Eine Überprüfung der Bewertungen durch Shopauskunft hat vor deren Veröffentlichung nicht stattgefunden. Die Bewertungen könnten von Verbrauchern stammen, die die Ware oder Dienstleistungen gar nicht erworben oder genutzt haben. Nach Erhalt einer Benachrichtigungs-E-Mail können Händler die Bewertungen verifizieren und über die erfolgte Verifizierung im Shop informieren.