EIS.at
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Bestellung aufgegeben, Adresszusatz vergessen. Firma angeschrieben ob sie es noch ändern können - sie meinten es ging nicht mehr. 9 Tage später wurde das Paket dann versandt. Paket konnte natürlich nicht zugestellt werden, ging wieder retour ohne dass ich es je gesehen hätte. Alles kein Problem, im Endeffekt mein Fehler. "Vollautomatisches Retourensystem" hat mir dann jedoch einen Artikel unterschlagen, es wurde weniger überwiesen als ich gezahlt hab. Rechnungen oder Retourlisten usw. gibt es ja alles nicht, daher fällt es auch nicht sofort auf - ich glaube mit voller Absicht. Im Freundeskreis ebenfalls von einigen gehört, dass retournierte Artikel tlw. nie rückerstattet wurden und auch der Kontakt mit der Firma nicht erfolgreich verlief. Daher: Finger weg.

Rücktransport selber machen und noch dazu auf eigene kosten senden! Wird das erste mal und letzte mal sein auf Eis zu bestellen, Ware mangelhaft auch noch! Bei AMAZON bekommt man das gleiche und Rückversand geht ruckzuck.

Keine Kaufempfehlung! Die Lieferung ist alles Andere als diskret, der Karton war viel zu dünn, in desolatem Zustand, an mehren Stellen gerissen, und durch die Post notdürftig zugeklebt, ich konnte die Artikel seitlich aus dem Karton nehmen, ohne ihn zu öffnen... wenn Sie den Inhalt der Bestellung gerne vorab auch den Nachbarn zeigen möchten, sind Sie hier richtig. Sehr ärgerlich! Rückmeldung seitens eis.at auf meine Beschwerdemail hab ich keine bekommen.

Artikel wurde defekt geliefert. Die Rückgabe ist umständlich - es muss händisch ein Rücksendeschein ausgefüllt werden und die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten (aus Österreich mindestens € 9,90 mit der Post) und die Rücksendekosten werden NICHT erstattet. Kaputtes Produkt und ich zahle drauf. Nein Danke, werde sicher nicht mehr bei euch bestellen!

Hallo, der Shop ist umfangreich und die Preise sind gut. Leider muss die Rücksendung von original verpacken Artikel selbst organisiert und auch selbst bezahlt werden. Deswegen die schlechte Bewertung.

Tolle Produkte, macht viel Spaß.

Katastrophale Reklamationsabwicklung. Um offenbar die Rückabwicklung sich einfach zu machen und die defekte Ware zu ersetzten (auch wenn Sie kostenlos angeboten wurde) sei lt. Auskunft nicht mehr verfügbar. Auf der Webseite des Unternehmens jedoch doch ohne Probleme erneut bestellbar. Weiters die Qualität der "Eigenmarken"-Artikel ist äußerst enttäuschend. Hier wurde zB. Scharfkantiges bei Ringen ausgeliefert. Teils mit Rostflecken. 2 Teile (Massager) waren defekt. Rückversand muss auf die Eigenen Kappe genommen werden! Ersatz gibt es dann nicht. Rücküberweisung erfolgt nicht auf die wie in den AGB'S festgehaltenen Zahlungsart sondern über Klarna... Dies alles sind schon sehr fragwürdige Geschäftsgebaren. Persönlich finde ich dieses verhalten schon fast betrügerisch... Ich kann nur sagen, sofern es die Ware nach langer Lieferzeit reklamationsfrei schafft, ist es iO dort zu kaufen. Gibt es Reklamation etc. lasst die Finger davon!

Leider war der Karton der Verpackung dermaßen fragile, dass ein anonymer Absender wertlos war. Des Weiteren entsprechen die Produkte nicht der Gefühlsbeschreibung im Shop. Diesmal leider eine negative Erfahrung.

Der Support ist eine Frechheit! Achtet darauf das bei der Empfängeradresse ja kein Fehler ist, denn das Paket geht automatisch zurück, und „kann nicht nochmal zugesendet werden“ es muss neu bestellt werden, und die Preise ändern sich natürlich drastisch in der Zwischenzeit! Keine Chance auf eine erneute Zustellung, was in jedem anderen Onlineshop machbar gewesen wäre! Freundlichkeit 0

Paket nicht erhalten aber lt. Sendungsnummer zugestellt :-) Wenn in einem Paket nur Luft geschickt und Absender hat Paketnummer mit zugestellt dann ist er aus dem Schneider!!