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Shopauskunft-Blog

  • Studien | Multichannel-Commerce: Wo steht der Handel?

    Multichannel-Commerce ist das Zauberwort für Händler, um Kunden heute das Einkaufserlebnis zu bescheren, das sie erwarten und sie einkaufen lässt. Dabei sind jedoch nach wie vor zahlreiche Fragen ungeklärt. Wie lässt sich das Shopping-Erlebnis kanalübergreifend inszenieren? Wie können Kunden emotional auf allen Kanälen angesprochen werden? Trotz einer nicht vorhandenen allgemeingültigen Strategie für den Multichannel-Commerce haben Shopbetreiber bereits erste gelungene Ansätze gefunden. Wie sieht der aktuelle Stand des Handels aus? Wie schätzen Händler ihre ersten Schritte im Multichannel-Commerce selbst ein?   weiterlesen

  • Studien | Werbeausgaben: Mobile überholt Desktop

    Mobile Commerce erlebt einen Boom und wird auch in diesem Jahr wieder gut zulegen. Studien gehen von einem Wachstum von über 20 Prozent in Deutschland aus (http://blog.shopauskunft.de/mobile-commerce-prognosen-fuer-2015/). Diese Entwicklung hat auch Auswirkungen auf die Werbeausgaben von Unternehmen und Onlineshops. Der in diesem Monat veröffentlichte „Mobile Advertising Around the Globe – 2015 Annual Report“ zeigt: 2015 werden die Werbeausgaben für mobile Anzeigen zum ersten Mal höher liegen als für Desktop-Anzeigen.   weiterlesen

  • Tipps | Website-Optimierung mit agiler Roadmap statt starrem Plan!

    Man kann Testings zur Optimierung einer Website natürlich so organisieren, dass man Testideen in einer Liste sammelt, die man dann nach Lust und Laune aus der Liste pickt und umsetzt. Völlig chaotisch ist das nicht. Wenn man einmal durchgeführte Tests anschließend in der Liste durchstreicht, hat man tatsächlich zumindest eine Art minimaler Organisation des Testings. … Continue reading Website-Optimierung mit agiler Roadmap statt starrem Plan!   weiterlesen

  • News | Mobiler Retourenschein: Hermes vereinfacht Rücksendungen

    Rücksendungen sind sowohl für Händler als auch für Verbraucher der anstrengende Teil einer Online-Bestellung. Für beide Parteien erweist sich der Prozess als aufwendig und umständlich. Genau das hat sich jetzt auch der Logistikdienstleister Hermes gedacht und führt in Kürze den mobilen Retourenschein ein. Was erwartet Händler und Kunden?   weiterlesen

  • Studien | Serviceangebote: Welche Kontaktmöglichkeiten sollten Online-Händler bieten?

    Auch wenn Produktqualität und Preisniveau nach wie vor die zwei Grundpfeiler darstellen, die über einen Kaufabschluss im Onlineshop entscheiden, spielen Serviceangebote eine wachsende Rolle. Leistungen wie umfangreiche Kontaktmöglichkeiten führen nachweislich zu einer höheren Kundenzufriedenheit und sorgen damit für eine stärkere Kundenbindung. Kontaktformular, E-Mail, Hotline, virtuelle Assistenten, Social Media, Click to Call – die Vielzahl der Kontaktmöglichkeiten lässt Online-Händler jedoch fragen, welche Serviceangebote in Shops essentiell sind, damit Verbraucher zu wiederkehrenden Kunden werden.   weiterlesen

  • Recht | Langlebigkeit von Produkten: Wann dürfen Händler damit werben?

    Produkte von hoher Qualität weisen häufig auch eine Langlebigkeit auf, die Kunden davon überzeugt, einmal etwas mehr Geld in die Hand zu nehmen, um dann viele Jahre die Ware nutzen zu können. Insbesondere Elektrogeräte wie Waschmaschinen, Toaster, Beamer und Scanner fallen in diese Kategorie, so dass in Shops neben einer guten Energieeffizienzklasse vor allem mit der Lebensdauer geworben wird. Bei Verbrauchern wirkt dies als starkes Kaufargument. Wann aber dürfen Online-Händler bei einem Produkt überhaupt von Langlebigkeit sprechen und damit werben? Das hatte jetzt das OLG Celle zu entscheiden.   weiterlesen

Lesen Sie noch mehr interessante Atrikel im Shopauskunft.de-Blog

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Verteilung der Bewertungen
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sehr schnelle Lieferung, trotz eines Fehlers von mir. Dort Kaufen, immer wieder...
Am 17.05.2013 veröffentlicht von Druckkopf
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Shop Erfahrungsberichte

(29) (0) (0)
Art   Art   Datum   Bewerter   Bewertung
 
17.05.2013Druckkopf (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
sehr schnelle Lieferung, trotz eines Fehlers von mir. Dort Kaufen, immer wieder...
 
08.05.2013hibby (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Da ich dringend sehr kurzfristig einen Canon Druckkopf benötigte kontaktierte ich den Shop mit der ...
 
18.04.2013GlücklicherKunde (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Der Kundenservice dieses Verkäufers sucht seinesgleichen. Ich bin begeistert. E-Mails werden zügig ...
 
03.04.2013W. Lemke (3)
[ 3 / 0 / 0 ]
Ich habe heute (Mittwoch 03.04.2013) den Druckkopf bereits erhalten und bin voll des Lobes ...
 
28.03.2013RL (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Erst Versandproblem,im zweiten Anlauf dann aber schnelle Lieferung. Bei einem Problem sehr bemüht ...
 
21.03.2013Bleibergi (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Das ist einmal ein Super Händler Sehr schnelle Lieferung korrekte Ware und noch eine kleine ...
 
19.12.2012B.Ouma (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
I am really impressed about the shipping speed. First I pondered if I should order or not but at ...
 
29.07.2012Michael H. (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Klasse Ware, schnelle Lieferung, kleiner Preis und viele Geschenke!!!!
 
07.07.2012SDCCH (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Das Menü zur Bestellung ist gut und ich konnte das für mich zutreffende Produkt schnell finden. ...
 
28.06.2012W.Rose (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Schnelle Bearbitung der Bestellung auch auf Rechnung. Der Versand erfolgte auch sehr schnell
 
25.06.2012druckerzubehör (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
sonntags bestellt - freitags geliefert
 
13.06.2012Harry (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Unglaublich - Samstag Nachmittag bestellt und Montags geliefert (=2 Kalendertage!) TOP-Ware - damit ...
 
08.05.2012DzbKunde_13363115 (2)
[ 2 / 0 / 0 ]
sehr gut
 
25.04.2012Stocker (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Gute Qualität, schnelle Lieferung
 
26.03.2012wheatpit (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Schnelle & unkomplizierte Lieferung über Amazon-Marketplace
 
26.03.2012hamaz (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Schnelle und ordentliche Lieferung, sodaß mein Drucker wieder läuft. Bin sehr zufrieden.
 
23.03.2012Druckkopf Canon MP780 (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
alles bestens. Schnelle Lieferung.Druckkopf funktioniert einwandfrei.
 
22.03.2012Obi_Wan_K (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Ware wie beschrieben. Schnell geliefert und Top-Preis. Was will man mehr?!
 
22.03.2012Rauchmelder Gira 233002 (VdS) (2)
[ 2 / 0 / 0 ]
Ich habe über amazon bei diesem Shop zwei Druckköpfe für den Canon-Tintenstrahldrucker i850 ...
 
19.03.2012stefko (1)
[ 1 / 0 / 0 ]
Super netter Kontakt.Schnelle Lieferung.Kann mann nur vertrauen. Einfach so weitermachen. Von mir 5 ...
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Bei der Bewertungsabgabe gibt man Positiv. neutral oder Negativ an. Positiv entspricht 5 Sternen, neutral 3 Sternen und negativ 1 Stern. Des Weiteren gibt vergibt man Noten von 1-5 Sterne für einzelne Bewertungskriterien. Die Gesamtnote der Bewertung errechnet sich aus zweit Dritteln der Basisbewertung und einem Drittel der allgemeinen Bewertungskriterien