Ich hatte ein iPhone im Seht gutem Zustand gekauft und hatte wie erwartet nur Microkratzer und einen guten Akkuzutand erwartet. Leider hatte das Telefon auf der Rückseite lauter Dellen und Kratzern und wurde bestimmt nie mit einer Schutzhülle verwendet. Zudem ist die Akkukapazität binnen 5min von 40% auf 0% runter gesackt.

Schade, das wir Sie bei diesem Kauf nicht überzeugen konnten. Wir haben die Ware bereits retour erhalten und Ihnen die Erstattung gesandt. Bei der Prüfung des Gerätes konnten Ihre Angaben bestätigt werden. Wir nehmen Ihren Vorgang zum Anlass unsere Mitarbeiter noch intensiver zu schulen, damit Sie in Zukunft ein positives Kauferlebnis bei uns haben. Wir hoffen, dass diese Bestellung nicht Ihre letzte bei uns war und dass Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben. Liebe Grüße Bea vom Zoxs Team

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