Bewertung I02292506 zu:ZOXS GmbH

Wowi
1 Bewertung21.2.2017, 10:48

Lieferung und Bezahlung 1- 2 Tage top, bloß dann schickte ich das Handy zurück, sogar innerhalb der gesetzlichen Rücktrittsfrist, dann passierte und passiert bis jetzt erstmal nichts. (Warte bereits 13 Tage)Ausreden über Ausreden (später Wareneingang, Arbeitsüberlastung, ist in Bearbeitung etc.) Bin mal gespannt wann ich denn mein Geld bekomme.

Shopreaktion
23.2.2017, 10:56

Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere schnelle Bestellabwicklung gefallen hat. Da Sie aber bereits einige Tage auf die Erstattung warten, habe ich soeben mit der zuständigen Abteilung Rücksprache gehalten. Dort wird Ihr Auftrag aktuell bearbeitet, so dass Sie in wenigen Tagen das Geld auf Ihrem Konto halten. Wir hoffen auf Ihr Verständnis, dass auch die Bearbeitung bei einer Retoure einige Tage in Anspruch nimmt. Es wäre schön, wenn dies nicht der letzte Eindruck von uns bleiben wird - vielleicht bestellen Sie ja in Zukunft doch nochmal bei uns. Für weitere Fragen steht Ihnen unser Support gerne zur Verfügung. Viele Grüße Marius Weber ZOXS.de