Leider falsche Fische versand. Bei Reklamation keine Rückantwort

Wir haben den Kunden um das Foto von der gesamten Fischlieferung gebetet. Nach unseren AGB benötigen wir zu jeder Reklamation das Foto. Wir haben bis heute keinen Bild von den Fischen bekommen. 
MfG ZooShop

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