Ich habe eine Bestellung für 100€ aufgegeben. Ein kleiner Artikel der Bestellung wurde defekt geliefert. Nach Anfrage auf Ersatz, wurde mir mitgeteilt, das ich das Geld für den Artikel erstattet bekomme und bei der nächsten Bestellung nochmal bestellen soll. Da ich den  Artikel bestellt habe, weil ich ihn jetzt und nicht irgendwann benötige, müsste ich den Artikel nun neu bestellen und die Versandkosten selber tragen. Selbstverständlich werde ich bei Zooplus nicht mehr bestellen.

Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns vielmals für die Ihnen entstandenen Umstände entschuldigen.Unser Kundenservice wird sich erneut mit Ihnen in Verbindung setzen um eine Nachlieferung des defekten Artikels zu vereinbaren. Wir hoffen Sie weiterhin als unsere Kundin begrüßen zu dürfen. 

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr zooplus-Team

zooplus – über 11 Jahre Erfahrung in Sachen Tierbedarf
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Hunde, Katzen, Kleintiere, Aquaristik, Terraristik und Reitsport: Mit einem großen Sortiment von  über 8.000 hochwertigen Produkten von Hundefutter über den Kratzbaum bis zum Aquarium bietet zooplus eine einmalige Einkaufswelt rund ums Tier. Unsere Argumente: Eine schnelle und günstige Lieferung  (ab 19€ portofrei), ein breites Angebot sofort verfügbarer Markenprodukte zum günstigen Preis und ständig wechselnde Sonderangebote. 

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