zooplus.de

mangelhaft
1,33/5

cleo

Bewertung
I02544327

Kunde "cleo" schreibt folgende Bewertung:

 Hatte einen 100€ Gutschein, von dem ich bei einer Bestellung 33€ eingelöst habe. Wollte nun erneut mit diesem Gutschein bestellen - leider nicht möglich, da "Gutschein bereits eingeöst".

Telefonisch erfahre ich, dass das Restguthaben der Gutscheine verfällt, aus "Kulanz" würde mir jedoch ein 50€ Gutschein angeboten werden.

Die Dame am Telefon war felsenfest überzeugt, es würde online stehen. Wo konnte sie mir allerdings nicht sagen. Jedenfalls steht davon weder etwas in den AGB noch in den Gutscheinbedingungen. Mal ab davon, dass so etwas nicht rechtlich haltbar ist.

Ich will keine Kulanz, ich will mein Recht. Unmöglich, bleibt eben nur der Rechtsweg.
 
02.05.2018