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Bewertung I02022478 zu:zooplus.de

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eur0tec
1 Bewertung9.1.2016, 20:16

Bestellung v. 21.11.2015 56,45 EUR war per Paypal im Voraus bezahlt. Ein Teil der Lieferung wurde als anerkannte Retoure (27,96 EUR) zurückgeschickt und gutgeschrieben, JEDOCH mit einer niemals erfolgten und gelieferten fiktiven Bestellung (angebl. 60852712 v. 24.11.2015) mit -51,70 EUR gegengerechnet und das Konto mit -23,74 EUR belastet und angemahnt.

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Shopreaktion
11.1.2016, 10:42

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben den genannten Vorgang nochmals geprüft. Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket (Bestellung 60852712) am Fr, 27.11.2015 um 11:28Uhr erfolgreich zugestellt. Dadurch (inklusive der Gegenrechnung aus der genannten Retoure) ergab sich der von Ihnen genannte Sollstand. Wir bitten nochmals alle hieraus entstandenen Umstände zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Service zooplus