Bewertung IA0000953848 zu:Zoolala

Wer hier bestellt braucht Zeit
1 Bewertung19.3.2014, 14:31

Als wir uns den Kratzbaum auf der Internetseite von Zoolala angesehen haben, stand dort : sofort lieferbar ! Da wir den "alten" schon abgebaut hatten, bestellten wir in der Hoffnung einer schellen Lieferung. Nach einer Woche musste ich dann nachfragen wo die Lieferung bleibt. Dort sagte man mir, dass der Kratzbaum vom Hersteller versendet wird, und das dauert! Wenn ich einen genauen Liefertermin möchte, muss ich beim Hersteller anrufen!? Als mir der Mitarbeiter sagte das er nicht zuständig für meine Beschwerde ist, bat ich um Rückruf. Der erfolgte erst überhaut nicht. Zwei Tage später kam eine E-Mail das der Baum versendet wurde. Eine weitere Woche kam der Artikel dann an. Und das bei einen Kaufpreis von 300,00 EUR. Danke für den Service.

Shopreaktion
19.3.2014, 02:31

Hallo ! Das tut mir leid, dass Ihnen jemand eine solche Auskunft erteilt hat. Wir haben Ihnen direkt nach dem Kauf mitgeteilt, dass eine Lieferzeit von 2 Wochen besteht, Sie wollten warten. Mit freundlichen Grüßen Carl-Heinz Peters

Nutzerreaktion
19.3.2014, 18:05

Mir wurde leider weder telefonisch noch fernmündlich eine Lieferzeit von zwei Wochen mitgeteilt. Auch die Lieferzeit auf der Internetseite ist weiterhin unverändert , sofort Lieferbar. Ärgerlich das nach der Bewertung nicht mal zu seinen Fehlern gestanden wird. Es wurde nicht mal eine Lieferzeit in der Auftragsbestätigung angegeben, die ich als Beweis habe.