Zalando

mangelhaft
1,00/5

WirkaufenniewiederbeiZalando

Bewertung
I03501310

Kunde "WirkaufenniewiederbeiZalando" schreibt folgende Bewertung:

 Wenn ich null Sterne geben könnte, würde ich null Sterne geben, aber am liebsten sogar Minussterne - zumindest, was den Kunden"service" anbelangt:

Ich bezahlte meine Rechnung (wie jede andere bisher auch) überpünktlich, zur Gänze sowie unter Angabe des korrekten Verwendungszwecks. Zalando überwies mir irrtümlicherweise EUR 16,05 retour und schickte mir anschließend eine Mahnung für einen Betrag in Höhe von 19,95 zzgl. Mahngebühren. Ich reagierte sofort, jedoch konnten sie mir nie begründen, wieso mir EUR 16,05 retour überwiesen wurden und wieso sie nun EUR 19,95 zuzüglich Mahnkosten verlangten. So ging es weiter bis zum Inkasso (!!!). So etwas habe ich noch nie erlebt! Wie man seine Kunden (noch dazu die äußerst wünschenswerten!) so behandeln kann, ist mir schleierhaft. Fest steht, dass nun weder ich noch meine Familie/Freunde je wieder bei Zalando bestellen werden! Ich kann Sie nur warnen: Finger weg!
 
16.09.2021