Sortiment recht umfassend, Preise okay, Kundendienst eigentlich nicht vorhanden! Zahlungstermine werden anscheinend schon bei Bestellung gesetzt, unabhängig davon, wann die ware beim Kunden ankommt. Bei ware von Versandpartnern dauert es ewig, bis die Rücksendung gebucht wird, da bekommt man dann Zahlunsgerinnerungen. Auf die Mail kann nicht direkt geantwortet werden, man muss sich über Hilfe/Kontakt langwierig durchhangeln - und die Antworten sind so, da fragt man sich, ob die Mail gelesen bzw. der Text vom Mitarbeiter verstanden wurde ...
Aber bei all den schlechten Bewertungen besitzt Zalando eine Größe, sich wohl die Arroganz nichts zu ändern leisten zu können.