Fünf Minussterne wären zu wenig. Ein Blick ins Impressum hätte mich gewarnt, mit dieser Firma Geschäfte abzuwickeln. Seriöse, kundenorientierte Firmen geben Postanschrift und telefonische Erreichbarkeit an.
Ein bestellter Artikel wurde nicht geliefert, dafür ein ähnlicher, aber schlechterer und preiswerterer. Den nicht bestellten Artikel schickte ich zurück, mit dem Hinweis, nur den bestellten haben zu wollen. Da es offensichtlich nicht dem vorgegebenen, ungewöhnlichen Reklamationsverfahren entsprach, wurde lediglich der Betrag gutgeschrieben, den der nichtgewünschte Artikel kostete und € 9,99 für angebliche Reklamationskosten einbehalten. Der bestellte Artikel wurde natürlich nicht geliefert.
Vor diesem Geschäftsmodell kann ich nur warnen.