Ich habe je ein Artikel aus 2 Bestellungen an Xlmoto am 14.08 2019 resp. 21.08.2019 zurückgesendet (ein Artikel zur Rückzahlung, ein Artikel zur Umtausch).
Es sind mittlerweile 4-5 Wochen dass ich diese Waren zurückgegeben habe und bisher habe ich leider nichts mehr davon gehöhrt. Ich frage mich was bei Xlmoto los ist da dieses Vorgehen übehaupt nicht kundenfreundlich ist. Es ist sehr schade und entäuschend da die Erstlieferungen gut funktioniert haben.
Beim tel. Support hat man mir getröstet mit der Aussage dass alle Retouren aus der Schweiz sehr lange brauchen um bearbeitet zu werden (die Ware muss zuerst nach Berlin und dann in Polen wo der Lager ist).
Ich werde in der Zukunft ein riesen Bogen um Xlmoto machen und mein Freundenkreis auch entsprechend orientieren. Falls möglich werde ich auch spezialisierten Fachzeitschriften ebenfalls orientieren,