Nach meiner Bestellung hatte sich die Lieferung durch einen Fehler des Versanddienstleisters verzögert. Auf meine Reklamation bei der Fa. Röder per E-Mail erhielt ich innerhalb von 5 Minuten (!) einen Rückruf von dort. Das Unternehmen bemühte sich daraufhin intensiv um Klärung der Umstände mit dem Versanddienstleister, so dass ich am selben Tag die Ware noch erhielt. Danke an die Fa. Röder. So etwas nennt man kundenorientiert. Da die Ware auch gut verpackt war und die Werkzeuge sich in einwandfreiem Zustand befanden, ist die höchste Punktzahl redlich verdient.