TROTEC

mangelhaft
1,00/5

Thommylee

Bewertung
I03433527

Kunde "Thommylee" schreibt folgende Bewertung:

 Katastrophe. Von drei bestellten Wärmestrahlern waren zwei defekt. Danach keinerlei Kulanz, vereinbarte Rückrufe wurden nicht eingehalten. Sehr frustrierend. Schlimmer geht es nicht!!!!! 
18.05.2021

Händler "TROTEC" schreibt:

 Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass eins Ihrer Geräte einen Transportschaden erlitten hat, dieses Gerät wurde ja wie mit Ihnen vereinbart gegen ein anderes Modell ausgetauscht. Das zweite Gerät hat leider einen Defekt aufgewiesen und wurde nach Retoure innerhalb von einer Woche repariert an Sie retourniert. Weitere Reklamationen liegen uns leider nicht vor. Sollte bei Ihrer Bestellung aus Oktober 2020 noch ein Problem aufgetreten sein können Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen, wir helfen Ihnen gerne weiter. Ihr Trotec Team 
19.05.2021