TOPVISION

ausreichend
2,00/5

SwiXionary

Bewertung
IA0000008176

Kunde "SwiXionary" schreibt folgende Bewertung:

 Nachdem ich über eine Woche nach Bestelleingang immer noch nichts von TopVision gehört hatte, meldete ich mich mal per E-Mail und fragte nach dem Verbleib meiner Bestellung nach (Geld war ja schliesslich bereits abgebucht!).
Daraufhin kam die Antwort, dass die Artikel nicht mehr lieferbar seien (neue Produkte, bzw. Vorbestellung) und dass sie meine Zustimmung bräuchten, um den Vorgang zu stornieren.
Ich persönlich sehe die Angelegenheit ja so, dass, wenn das Geld schon eingesackt worden ist, sich der Vertragspartner doch auch etwas darum bemühen dürfte, die Ware DOCH noch zu besorgen (im Rahmen des Erträglichen natürlich!).
TopVision will aber gleich einen Rückzieher machen = Kundenservice so-so.
Wie auch immer: auf meine Antwort habe ich noch keine Reaktion erhalten, das Geld liegt aber auch immer noch auf TopVisions Konto... Wie weiter?
 
14.03.2008

 Nach zahlreichen Rückfragen sind von Topvision seit März ausser den üblichen Floskeln keine Informationen eingegangen. Vom Geld natürlich immer noch weit & breit keine Spur. 
10.06.2008

Bestelldetails

Bestelldatum 01.03.2008 Lieferdatum Keine Angaben
Erhaltdatum Keine Angaben