tierlando®

mangelhaft
1,50/5

TR

Bewertung
I03635620

Kunde "TR" schreibt folgende Bewertung:

 Leider zerfällt unsere Hundematte pünktlich nach einem Jahr der Benutzung. Das Kunstleder bricht auf der ganzen Matte. Leider ist tierlando auch nicht kulant um zumindest den Bezug zu ersetzen. Daher kann ich diesen Shop nicht empfehlen. 
21.08.2022

Händler "tierlando®" schreibt:

 Sehr geehrter Kunde, Ihr Hund hat Ihre Sonderanfertigung mehr als ein Jahr intensiv genutzt. Die Spuren dieser überaus intensiven Nutzung waren auf den von Ihnen zur Verfügung gestellten Fotos deutlich zu erkennen. Hier lag kein Mangel am Material vor. Daher ist uns ein kostenloser Ersatz leider nicht möglich. Aus Kulanz hatten wir Ihnen daher einen Ersatzbezug zum vergünstigten Preis angeboten, um Ihr Bett wieder instand zu setzen. Stelling GmbH 
26.08.2022

Kunde "TR" schreibt:

 Danke für die Reaktion hier. Man sollte also bedenken wenn man bei Ihnen eine Matte kauft, diese 1 Jahr täglich in Benutzung hat, es also "normal" ist, dass sich das Kunstleder im wahrsten Sinne auflöst, oder dem Hund sagen, dass er bitte die Matte nicht jeden Tag benutzen darf. Also jedes Jahr 130 EUR ausgeben für eine Hundematte. Das ist mal so richtig nachhaltig *thumbs up*!! Wie in der Mail geschrieben, unsere alte Matte die wir mit dem Kennel weg gegeben haben war 5 Jahre in gleicher Benutzung. Komischerweise hat sich die Matte nicht aufgelöst, viell. hatte diese Matte dann den Materialfehler, hmm... Schade dass es heute eine Seltenheit ist, dass mit hochwertigen Materialien gearbeitet wird. Das war wohl noch vor 5 Jahren etwas anders...  
26.08.2022

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