Bewertung IA0000162465 zu:The Shopping Factory

hack
1 Bewertung17.6.2011, 20:51

Leider überhaupt keine guten Erfahrungen gemacht. Ganz sachlich betrachtet muss ich feststellen: Am 9.6.11. 2 Tage nach Bestellung und Bezahlung per Sofortüberweisung hiess es das Paket sei komplett versendet. Heute ist der 17.6.11 es ist immer noch nicht angekommen. Das kann ja mal vorkommen - aber meine 2 emails an den support wurden auch nicht beantwortet. Auch mein Versuch anzurufen - während der sehr eingeschränkten Service Zeiten wurde nicht beantwortet - es nahm einfach niemand ab trotz mehrfacher Versuche. Diesen Shop kann man deshalb wirklich nicht weiterempfehlen.

Shopreaktion
18.6.2011, 09:15

Die Sendung ist bereits am 15.06.2011 bei DPD eingerollt: http://extranet.dpd.de/cgi-bin/delistrack?typ=1&lang=de&pknr=01505050411135 Wir klären, wo das Paket bei DPD hängt.

Nutzerreaktion
18.6.2011, 18:39

Das ändert nichts daran dass 1. Telefonisch Ihr support trotz mehrmaliger Versuche nicht erreichbar war 2. Meine emai Anfragen am 11.6. und 14.6 n i c h t beantwortet worden sind. Dies kann ich belegen. Shopping factory weist somit erhebliche Qualitätsmangel im Service und Support auf. Die negative Bewertung ist somit sachlich weiterhin gerechtfertigt. Ich habe die Nutzerbedingungen für die Erstellung von sachlichen Bewertungen von Shopauskunft genau eingehalten und erwarte dass diese Bewertung auch veröffentlicht wird.