So etwas habe ich noch nicht erlebt, die Ware war zerkratzt und defekt. Die Mitarbeiter am Tel. können nicht helfen, man muss eine Mail schreiben und Bilder schicken,die Beantwortung lässt auf sich warten, trotz mehrfachen weiteren Anrufen.Die Krönung war dann die Antwort, das es ein Naturprodukt wäre und somit in Ordnung. Erst durch die Mitteilung von mir, das ich mein Geld von PayPal zurück holen werde, hat den Mitarbeiter dann veranlasst mir doch noch einen Retourenschein zu senden. Da die Ware nur über GLS zurück gesendet werden kann, habe ich ein weiteres Problem. Mein Fazit, nie wieder.