Studibuch

mangelhaft
1,00/5

Enttäuschend

Bewertung
I02658476

Kunde "Enttäuschend" schreibt folgende Bewertung:

 Buch hingeschickt und auf Geldzahlung gewartet. Geld soll angeblich nach 3 Tagen auf das Konto kommen. Leider ist auch nach 3 Wochen kein Geldeingang da.
Studibuch angeschrieben, aber es es erfolgt von dort keine Antwort.
Ergebnis: NICHT zu empfehlen!
 
30.01.2019

Händler "Studibuch" schreibt:

 Lieber Kunde, es tut uns leid, dass Sie mit der Abwicklung Ihres Verkaufs nicht zufrieden waren. Leider haben wir bis vor ein paar Tagen keine Mail von Ihnen erhalten. Auf diese haben wir schnellstmöglich geantwortet und Ihnen den Sachverhalt erläutert. Noch einmal möchten wir uns vielmals bei Ihnen für die lange Wartezeit entschuldigen. Die Bearbeitung Ihres Verkaufs hat aufgrund eines Systemfehlers ungewöhnlich lange gedauert. Eine derart lange Bearbeitungszeit ist in der Regel nicht der Fall. Auch Ihr Geld sollten Sie in den nächsten Tagen erhalten, die Auszahlung haben wir sofort nach Ihrer Mail veranlasst. Sie können uns auch jeder Zeit gerne telefonisch kontaktieren, wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie auf Ihre Mail keine Antwort bekommen oder diese nicht bei uns ankommt.
Ihr Studibuch Team
 
01.02.2019