Sehr geehrte Frau Kramer,
mit großem Bedauern habe ich soeben Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen.
Haben Sie diesbezüglich auch unseren Kundenservice kontaktiert bzw. uns die Reklamation per Email gesandt?
Leider konnte ich Sie nun telefonisch jetzt nicht erreichen.
Natürlich entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten, helfen Ihnen selbstverständlich und können Ihnen kostenlos ein neues Bett zusenden.
Doch bitte ich Sie uns zuerst uns darüber zu informieren und nicht gleich schlecht online bewerten.
Bitte um Ihre Rückmeldung hierzu, danke!
Mit freundlichen Grüßen,
Manuel Fischer
premium@steinershopping.de
22.01.2021