Leider war die Nachbestellung des selben Artikels Hochbett Dominik nach 5 Monaten ein kompletter Reinfall. Die Verarbeitung des Holzes, die Ausführung und die Abmessungen entsprechen nicht mehr der Beschreibung des Artikels, wie er immer noch im Internet beschrieben angepriesen wird. Das Hochbett ist 10 cm tiefer, die Die Trittleiter ist ohne Griffausschnitte zum Festhalten, die Sprossen-Abstände der Trittleiter sind weit aus größer ausgeführt (32 cm bei der Erstbestellung, 37 cm bei der aktuellen Lieferung und damit nicht mehr Kindgerecht, denn eine Empfehlung für den Abstand beträgt nach verschiedenen Internetquellen 20-30 cm). Der Abstand ist für unsere 4-jährige, relativ kleine Tochter nicht mehr machbar. Der Lieferant sieht sich nicht mehr in der Lage die Ware in der beschriebenen Ausführung und bereits gelieferten Qualität zu liefern. Es wird von 2 unterschiedlichen Lieferchargen gesprochen, eine Preisminderung von 40€ wurde angeboten, eine Lieferung aus einer anderen Liefercharge aber nicht. Damit werden wir vom Kauf zurücktreten! Die Bearbeitung der Reklamation war eine echte Katastrophe, die Abweichungen mußten fotodokumentatorisch nachgewiesen werden, der Bitte um telefonische Abstimmung wurde immer ignoriert, die Mails mit den Beschreibungen wurden nur oberflächlich gelesen, teilweise in schlechtem Deutsch kommentiert und ungefiltert als Antworten auf die Reklamation zurückgesendet ohne auf die konkrete Probleme wirklich vollständig und richtig einzugehen!
