sport-klausmann.de

mangelhaft
1,00/5

Doris

Bewertung
I03344422

Kunde "Doris" schreibt folgende Bewertung:

 Automatische Bestellbestätigung ist erfolgt.
Nicht erreichbar auf Hotline
Keine Rückmeldung auf e-mail für eine Zusatzbestellung.
Leider sehr unprofessionell
Ware ist bereits bezahlt; seit 5 Tagen keine Lieferbestätigung.
Wir stornieren den Auftrag und bitten um Rücküberweisung
 
19.01.2021

Händler "sport-klausmann.de" schreibt:

 Am 14.1. hat die Kundin bestellt, unsere Hotline ist derzeit wegen Corona-Ausfällen nicht besetzt, das ist auch so auf dem AB. Wir haben der Kundin innerhalb 24 Stunden auf ihre mail geantwortet. Artikel haben 4-6 Werktage Lieferzeit...am 4. WERKtag storniert die Kundin...manche verstehen nicht, was WERKtage sind. Etwas seltsam und irritierend. Schde für die unfaire und unehrliche Bewertung. 
19.01.2021

Kunde "Doris" schreibt:

 Jetzt bleiben wir mal bei der Wahrheit. Am 14.01.21 habe ich Schneeschuhe über Ihr Verkaufsportal /Warenkorb bestellt. Stöcke konnte ich nicht über den Warenkorb bestellen, deshalb habe ich eine Bestell-e-mail geschrieben. Keine Reaktion. Am 18.01.21 habe ich per e-mail eine Versandmitteilung angefragt. Keine Reaktion.
Eine Hotline , die innerhalb dieser 5 Tage nicht besetzt ist und keine Reaktion auf meine e-mail, haben am 19.01.21 zum Widerruf meiner Bestellung geführt. Jetzt hinterfrage ich den Glanz der aktuell 4,9 Sternen und 1.548 Ergebnissen!


 
20.01.2021