Solardirekt24

mangelhaft
1,00/5

RG

Bewertung
I03346588

Kunde "RG" schreibt folgende Bewertung:

 Achtung bei Rücksendungen einer Ware!!!

-> bei Rücksendungen einer Ware, konkret das "Resol KM2 Modul":
Stellt einem ein Nutzungsgebühr in Rechnung für ein defektes Gerät. Begründung: Gerät müsse Zurückgesetzt werden für 51 Euro - Obwohl dies per Reset-Button (20 Sek. drücken) bereits erfolgte...
Das Gerät funktionierte nicht und ich hab es nach 2 Tagen wieder an Händler gesendet.

Nach so einem Vorgehen kann ich den Händler absolut nicht empfehlen!!!
 
21.01.2021

Kunde "RG" schreibt:

 —Bewertungsdetails angepasst (22.01.2021) 
22.01.2021

Händler "Solardirekt24" schreibt:

 Sehr geehrter Kunde, bei diesem Gerät / Software ist es wie bei jeder anderen Software auch. Die Nutzung und erstmaligen Registrierung verpflichtet zum Kauf und der Widerruf erlöscht mit diesem Zeitpunkt. Hier ist es leider nicht mit einem einfachen Reset getan, sondern alle Nutzerdaten müssen komplett aus der Registrierungsdatenbank entfernt werden. Dies verursacht selbstverständlich Kosten.
Des Weiteren wurde das Gerät mit der Begründung zurückgeschickt, das Sie ein monatliches Abo abschließen müssten. Diese Aussage ist ebenfalls nicht korrekt, es fallen keine Abogebühren an.
Mit freundlichem Gruß
Team Solardirekt24.de
 
22.01.2021

Bestelldetails

Bestelldatum Keine Angaben Lieferdatum 11.01.2021
Erhaltdatum 12.01.2021