Bewertung IA0000717002 zu:Runmarkt
1 Bewertung4.6.2013, 22:24
Ende April habe ich mit einer der sogenannten Rabatt-Aktionen Laufschuh bestellt. Die Kaufabwicklung verlief über Paypal super. Das Geld wurde sofort abgebucht. Als Lieferzeit wurden 1-4 Tage angegeben. Die Schuhe hatte ich vor dem Urlaub (Anfang Mai-Ende Mai) bestellt und hatte vor, diese zum Training mitzunehmen. Die Lieferung erfolgte nicht. Als ich vom Urlaub zurück war, gab es noch immer keine Lieferung. Eine Mail zum Status der Lieferung war bisher auch nicht erfolgt. Auf eine Nachfrage via Mail erfolgte keine Reaktion. Nach telefonischer Klärung stellte sich raus, dass die Laufschuhe nicht lieferbar sind, ein Datum konnte auch nicht genannt werden. Dies ist etwas, was im Online-Versand NIE passieren darf, eine Bestellung abwickeln, Geld einziehen und Lieferfristen nicht einhalten und den Kunden nicht zu informieren!!! Wozu brauche ich dann den Online-Versand? Bei Amazon war dies trotz Streik kein Thema, habe meine Bestellung sofort erhalten!!! So gewinnt man keine Kunden...
5.5.2014, 10:57