Bewertung IA0001114842 zu:rossmann-online.de

Entnervter
1 Bewertung30.8.2014, 09:21

Warum bestellt man online? Um Laufereien zu ersparen, da in unserer Nähe Rossmann in der Innenstadt liegt und man keine Parkplätze bekommt. Nun sind zum zweiten Mal die Hälfte der Produkte, die ich bestellt habe, nicht lieferbar, obwohl ich sie im online-shop in den Warenkorb legen konnte. Und die 4,95 Versandkosten darf ich trotzdem für den Kleckerkram zahlen. Fazit: Dort bestelle ich NIE wieder. DM ist bei uns in der Nähe mit Parkplätzen vor der Tür. Was ist das für ein online-shop, bei dem die Hälfte hinterher nicht lieferbar ist? Und teuerer sind die Produkte online auch, als vor Ort.

Shopreaktion
26.9.2014, 10:15

Sehr geehrte Damen und Herren, bitte entschuldigen Sie, dass Sie eine unvollständige Lieferung erhalten haben. Sie haben es sicher schon mitbekommen, wir modernisieren unsere Logistik für Sie. Die Umstellung der technischen Systeme hat sich schwieriger als erwartet gestaltet und unglücklicherweise dazu geführt hat, dass wir Ihren Auftrag nicht vollständig ausführen konnten. Wir versichern Ihnen, dass wir alles uns Mögliche tun, um Sie schnellstmöglich wieder vollständig und schnell beliefern zu können. Mit freundlichen Grüßen Rossmann Online Kundenservice