ReinigungsBerater

ausreichend
1,75/5

Wolli

Bewertung
I02660572

Kunde "Wolli" schreibt folgende Bewertung:

 Bestellung wurde erst nach 6 Tagen !! versendet. Da ein Teil der Bestellung nicht auf Lager war, wurde die restliche Bestellung erst gar nicht auf den Versandweg gebracht obwohl mit Paypal sofort bei Bestellung Bezahlt. Erst nach E-Mail Verkehr.
Absolute Frechheit.
 
04.02.2019

Händler "ReinigungsBerater" schreibt:

 Der Auftrag ist am 29.01.19 abends bie uns eingegangen und konnte daher erst am Folgetag bearbeitet werden. Der gekaufte Artikel wurde auch von anderen Kunden in diesem Zeitraum gekauft, daher war nicht die gesamte bestellte Menge am Lager, der Artikel war aber bereits beim Hersteller bestellt.

Bereits am 30.01.19 wurde der Kunde über den Lieferverzug informiert. Nach mehreren Mails hin und her wurde dann eine Teillieferung vereinbart. Allerdings waren am Freitag dann schon alle Zustelldienste bei uns durch, sodass die Teillieferung erst am 04.02.19 erfolgen konnte. Bereits einen Tag später wurde die Ware vom Hersteller bei uns angeliefert und die Restlieferung an den Kunden verschickt.

Wir wollten die Mehrverpackung usw. durch die Teillieferung vermeiden, da sich bei so etwas die meisten Kunden beschweren.
 
05.02.2019