Bewertung IA0001314801 zu:reichelt elektronik

ibso
1 Bewertung10.4.2015, 15:36

Bei der Internetsuche nach einem Lieferant für ein TV-Gerät das zeitnah benötigt wurde (Geschenk) habe ich mich - trotz eines höheren Preises von 20€ - für Reichelt-Elektronik entschieden, da das Gerät im Gegensatz zu anderen Shops ab Lager lieferbar angezeigt wurde. Am nächsten Tag wurde per email mitgeteilt, dass das Gerät nicht am Lager ist, aber 3 Tage später verfügbar sein soll. Nach 3 Tagen sagte die Hotline, dass das Gerät noch gar nicht vom Lieferant geliefert wurde und man weiter geduldig warten muss. Ich habe das Gerät daraufhin abbestellt.

Shopreaktion
13.4.2015, 11:40

Sehr geehrter reichelt-Kunde, wir würden den von Ihnen beschriebenen Vorgang sehr gern aufgreifen und einer detaillierten Prüfung unterziehen. Bitte helfen Sie uns, indem Sie uns die Inet- oder Rechnungsnummer Ihres Auftrags mit Verweis auf diese, Ihre Bewertung bei Shopauskunft.de an kundeninfo@reichelt.de zukommen lassen. Gern prüfen wir damit, was hier im Zulauf schief ging, auch um derartiges möglichst für die Zukunft ausschließen zu können: wir stehen für mehr, als Sie erlebt haben. Mit den besten Grüßen, wir freuen uns auf den Kontakt zu Ihnen, Ihr reichelt-Team