real.de

befriedigend
2,58/5

MatM

Bewertung
I03223611

Kunde "MatM" schreibt folgende Bewertung:

 Der Liefertermin war 17.09-21.09.2020.
Heute haben wir den 23.09.2020 und keiner kann mir sagen wo mein Paket ist bzw wann mein Paket kommt.
 
23.09.2020

Händler "real.de" schreibt:

 Sehr geehrter real Kunde,

wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung auf real.de nicht zufrieden waren.

Vorfälle dieser Art sind auch für uns sehr ärgerlich, denn wir möchten Sie langfristig als Kunden gewinnen und dies ist durch diesen Vorgang natürlich nun erschwert.

Selbstverständlich liegt es uns sehr am Herzen einen problemlosen und termingerechten Versand Ihrer Bestellung zu gewährleisten und bedauern es daher sehr, dass es zu einer Verzögerung Ihrer Lieferung gekommen ist.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.

Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr real.de Team
 
05.10.2020