Bewertung I03635070 zu:Raumtextilienshop.de

Shopreaktion
25.8.2022, 11:00

Vielen Dank, dass Sie die Möglichkeit der Bewertung genutzt haben. Es ist richtig, dass wir unseren Kunden 2% Skonto gewähren, wenn sie als Zahlungsart Vorauskasse wählen. Wie Sie aber selbst korrekt vorgegeben haben erfolgte die Zahlung ihrerseits nicht per Vorauskasse sondern per PayPal. Somit werden auch keine 2% des Betrages erlassen. Was die Versandkosten anbelangt, so ist dies in Ihrem Falle wirklich ungünstig gelaufen. Wir haben nicht für alle Länder im Detail die Versandkostenpauschale exakt hinterlegt. Nach Bestelleingang haben wir die Versandkosten geprüft und mussten feststellen, dass diese sich um 9€ erhöht haben. Hierfür entschuldigen wir uns vielmals, dies hätte nicht passieren dürfen. Um jedoch weiteren Unmut und Kosten zu vermeiden wurde die Bestellung storniert, von falschen Versprechungen und unfreundlicher Bedienung kann hier also nicht die Rede sein. Freundlichen Grüße Ihr Team vom Raumtextilienshop