Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in unsere Produkte und bedauern umso mehr die Unannehmlichkeiten, welche für Sie mit der Bestellung verbunden waren. Leider mussten Sie nach Erhalt feststellen, dass die von Ihnen gewählte Befestigung für Ihre Fenster nicht geeignet ist. Jedoch wurden Sie damit keineswegs allein gelassen, eine Kollegin hat sie dazu beraten und Ihnen entsprechenden Link zur geeigneten Befestigung gesendet, welche auch an Ihren Fenstern optimal anzubringen ist. Selbstverständlich wäre die Rücknahme der falschen Teile in diesem Fall überhaupt kein Problem gewesen.
22.02.2018