protrip-world.de

mangelhaft
1,50/5

Maik

Bewertung
I03411979

Kunde "Maik" schreibt folgende Bewertung:

 Keine Unterstützung im Schadensfall, sowie Herauszögerung von Behandlungsfreigaben im Notfall, dass chirurgische Eingriffe oder Unfalltransporte nicht erfolgen können und dürfen. Mangelhafter Kundensupport mit Aussagen wie „Naja dann entstehen halt Langzeitschäden beim Betroffenen, dafür können wir nix, wir brauchen halt etwas mehr Zeit“ oder „eine Notfalloperation kann doch auch eins zwei Tage warten“. Auch Unterschlagung von erhaltenen Unterlagen und mehrfache Aufforderungen zum nochmaligen Zusenden sind an der Tagesordnung. Mit Dr Walter Reiseunfallversicherung ist es genau wie ohne Versicherung. 
14.04.2021

Händler "protrip-world.de" schreibt:

 Sehr geehrter Kunde, leider konnten wir Sie zu der vereinbarten Telefonkonferenz nicht erreichen und möchten Sie auf diesem Weg bitten, uns einen neuen Termin per E-Mail zu senden. Gerne möchten wir alle Unklarheiten beseitigen.

Mit freundlichen Grüßen
Sandra Karnstedt-Panienka
Beschwerdemanagement
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31.05.2021