promostore.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Wir haben erst eine Bestellung ausgelöst und sind wirklich begeistert. Die Beratung war super freundlich und kompetent, die Ausführung top und schnell. Macht weiter so. Danke.

Falsche Ware geschickt und echt unfreundlich bei der Lösungsfindung. Wir werden definitiv wo anders bestellen!

Als Neukunde war es am Anfang etwas schwierig aussagefähige Antworten zu bekommen. Kurz danach lief aber alles perfekt, professionell und zuverlässig. Trotz der aktuellen Covid-Situation und dem vorweihnachtlichem Mehraufkommen an Bestellungen wurde die Ware zu unserer vollsten Zufriedenheit und sogar noch 2 Wochen früher geliefert als angekündigt. - Top ! ! !

Erste Lieferung in 2018 sehr schnell. Leider entsprach die Ware nicht der Beschreibung. Isolierflaschen bestellt, einwandige Flaschen billigster Qualität erhalten. Auf unsere Reklamation wurde seinerzeit nicht eingegangen! Zweiter Versuch 2020. Tassen bestellt und Wunschlayout für Druck mitgeliefert. Vorab wurde bestätigt, dass die Tassen wunschgemäß bedruckt werden können. Nach der Vorkasse Zahlung war das dann nicht mehr möglich. Da andere Anbieter das problemlos hinbekommen, folgte unser Stornierungswunsch. Seither reagiert Promostore nicht mehr auf Emails und per Telefon ist niemand erreichbar! Geld ist weg!

Alle vereinbarungen wurden eingehalten

Die erste Lieferung hat reibungslos geklappt und wir waren auch mit dem Ergebnis top zufrieden. Lieferzeit war auch angemessen. Bei der Nachbestellung des gleichen Produkts in doppelter Menge wurde mir ein Angebot geschickt, dass dann in der Produkt-Ausführung nicht gestimmt hat und zusätzlich ein Korrekturabzug der nicht mit der Erstlieferung übereinstimmt. Ich habe auf alles hingewiesen und dann bestellt. Tatsächlich ist die Produktausführung dann trotzdem falsch geliefert worden. Auf meine Beanstandung bekam ich nach 2 Wochen etwa einen Rückruf und mir wurde eine Gutschrift angeboten. Jetzt nach 3 weiteren Emails und 8 Wochen mehr Zeit habe ich diese noch nicht erhalten. Aus Frust über das Totstellen werde ich mir einen anderen Partner suchen.

Mahnung erhalten obwohl Einzug per Paypal erfolgte !

Wir haben für unsere Mitarbeiter Isolierkannen bei Promostore in Auftrag gegeben. Die Kommunikation war sehr mühsam und bist zur finalen Auftragserteilung hat es sehr lange gedauert. Zu allem Übel sind die Isolierkannen nicht dicht. Wir sind mit der gesamten Leistung nicht zufrieden und werden nicht wieder bei Promostore bestellen.

Es hat alles tadellos funktioniert, gerne wieder !

WARNUNG! Wir sind ein Start Up Unternehmen und haben eine GmbH gegründet. Für unser neu entwickeltes - und nicht patentiertes Sortiment brauchten wir Taschen. Wir stießen auf diese Firma. Da es zum anpassen und genauen Maß nehmen wichtig war, die Orginalteile zu bekommen, schickten wir unsere Teile, samt einer selbst aufwendig hergestellten Tasche zu Promostore. Absolute Diskretion wurde uns zugesagt. Die Teile bleiben bei uns. Wir machen uns sofort an die Arbeit... paar Tage später kam schon ein Kostenangebot für die erste Serie. Die Mustertaschen werden in Asien angefertigt, hieß es. Die sind in zwei Wochen bei ihnen. Es sind nun 3 Monate. Als ich zwischendrin unser Sortiment zurückhaben wollte, ging das nicht, war doch in China gelandet. Die Tasche haben wir bis heute nicht zurück bekommen. Da mein netter Berater mich am Telefon ständig belog, mich wegen angeblichen Empfangsstörungen wegdrückte und nicht mehr zurück rief, wollte ich über die Hotline die Geschäftsführung sprechen. Nicht möglich. Entweder ich rede mit Herrn M. oder mit niemanden. Wir arbeiten inzwischen mit einer anderen Firma zusammen und können vor Promostore nur abraten! Es gab bis heute (Monate später) weder eine Stellungnahme, noch eine Entschuldigung oder irgend etwas. Unsere Tasche ist nach mehrmaligen auffordern bis heute nicht zurück geschickt worden.