Bewertung IA0000116255 zu:Power of Games

Hanne A.
1 Bewertung7.2.2011, 09:58

Wer dort unbedingt bestellen will, dem empfehle ich auf jeden Fall die Bezahlung per Nachnahme - auch wenn es teurer ist. Bei Vorauskasse - so wie bei mir - passiert rein gar nichts. Es wurde lediglich der Status: "Zahlungseingang" per Mail mit geteilt. Von da an war Funkstille. Eine telefonische Kontaktaufnahme ist nicht möglich und wurde nach mehreren Beschwerdemails mit "technischen Störungen" argumentiert. Ich habe storniert und bat um Rücküberweisung. Am Donnerstag wurde mir per Mail mitgeteilt, dass die Rücküberweisung erfolgt ist. Davon habe ich allerdings noch nichts gemerkt. Ich kann von diesme Shop nur dringend abraten...

Shopreaktion

Nachdem vom Lieferanten keine Versandverzögerungen bekannt waren wurde dies dem Kunden auch nicht mitgeteilt. Durch eine Systemumstellung waren wir an einem Tag leider nicht telefonisch zu erreichen. Die Rücküberweisung erfolgte wie gewünscht an die uns vom Kunden mitgeteilte Bankverbindung.

Nutzerreaktion

Das ist so nicht richtig. Und ich denke, dass Sie doch einfach dazu da sind, potentielle Kunden zu warnen. Ich bleibe bei meiner Aussage, dass man dort ja bestellen kann, wenn man unbedingt will, dass man sich aber nie auf Vorauskasse ein lassen sollte. Dass wg. angeblicher technischer Störungen niemand an das Telefon ging, hatte auch an den beiden Folgetagen noch Gültigkeit. Die Rücküberweisung erfolgte wirklich, nur der Zeitraum war im online-banking-Zeitalter wahrhaftig nicht angemessen und auch erst nach Massnahmen-Androhungen meinerseits. Es ist Ihnen freigestellt, das zu veröffentlichen - oder auch nicht. Ich möchte nur verhindern, dass andere Kunden ähnliche Erfahrungen machen und sich vielleicht nicht so massiv zur Wehr setzen. Immerhin bin ich Journalistin und kann mich ganz anderer Massnahmen bedienen - wenn ich das will!