Bewertung I03201074 zu:Polster und Pohl Reisen

Sehr geehrter Kunde, Sie haben die Reise bei uns gebucht und trotz eindeutiger Empfehlung keine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen. Ohne Angaben von Gründen sind Sie von dieser Reise zurückgetreten, dadurch entstehen sowohl bei der Fluggesellschaft als auch beim Hotel Stornokosten. Das bedeutet, wir haben hier keine Möglichkeit einer Kulanz, da hier tatsächlich Kosten entstanden sind. Für derartige Fälle empfehlen wir immer bei jeder Buchung den Abschluss einer entsprechenden Reiseversicherung, die Sie dann für den Fall des Rücktritts z. B. aus gesundheitlichen Gründen absichert. Weiterhin besteht natürlich auch die Möglichkeit, Ersatzreisende zu benennen, wenn man selbst im Reisezeitraum verhindert ist, wie Sie in unseren AGB`s nachlesen können. Sie haben nicht das Gespräch gesucht, sondern per Mail storniert, nun die mangelnde Kooperation zu kritisieren, finden wir sehr unfair. Ihr Team von Polster & Pohl Reisen